Atıf Sayısı
1
Görüntüleme
25
İndirme
10
Bu araştırma, hizmet sektöründe psikolojik güçlendirme, duygusal bağlılık ve yapıcı ses çıkartma davranışı arasındaki ilişkilerin incelenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırma evrenini Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin (KKTC) Girne bölgesinde yer alan 5 yıldızlı otel işletmelerinin çalışanları oluşturmaktadır. Araştırma örneklemi ise, bu otellerin çeşitli departmanlarında görev yapan 211 çalışandan oluşmaktadır. Kolayda örnekleme yöntemi ile elde edilen veriler açıklayıcı faktör analizi (AFA), güvenilirlik, korelasyon ve regresyon analizlerine tabi tutularak değerlendirilmiştir. Analiz sonucunda, psikolojik güçlendirmenin tüm alt boyutlarıyla duygusal bağlılık ve yapıcı ses çıkartma davranışına, duygusal bağlılığın ise yapıcı ses çıkartma davranışına pozitif yönde etki ettiği tespit edilmiştir.
This research was conducted with the aim of exploring the relationships between psychological strengthening, emotional commitment and constructive sounding behavior in the service sector. The research universe is made up of employees of 5 star hotel companies located in the Girne region of the Northern Cyprus Turkish Republic (KKTC). The study consists of 211 employees working in the various departments of these hotels. The data obtained by the easy sampling method is assessed by the explanatory factor analysis (AFA), reliability, correlation and regression analysis. The analysis found that psychological strengthening has a positive impact on emotional commitment and constructive sounding behavior with all its subdimensions, while emotional commitment has a positive impact on constructive sounding behavior.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
