Atıf Sayısı
11
Görüntüleme
64
İndirme
17
Bu araştırmanın amacı, çeşitli fitnes merkezlerinde üye olan katılımcıların, serbest zaman doyum düzeyleri ve spor salonlarında algıladıkları hizmet kalitesi arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Araştırmaya, Bartın ilindeki 3 farklı fitnes merkezine üye 119 kadın, 86 erkek toplam 205 kişi katılmıştır. Araştırmada, Beard ve Ragheb (1980) tarafından geliştirilen ve Türkçe uyarlaması Gökçe ve Orhan (2011) tarafından yapılan “Serbest Zaman Doyum Ölçeği: SZDÖ” (Leisure Satisfaction Scale: LSS) ve Uçan’ın (2007) geliştirdiği “Spor-Fitnes Merkezlerinin Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği” kullanılmıştır. Verilerin analizinde; frekans, yüzde analizleri, t-Testi, ANOVA ve Pearson Korelasyon testleri kullanılmıştır. Çalışmanın bulgularında; kadın ve erkek katılımcıların spor salonlarında algıladıkları hizmet kalitesi arasında anlamlı bir farklılık bulunmamıştır. Katılımcıların eğitim durumları ve serbest zaman doyum düzeylerine bakıldığında anlamlı bir ilişki bulunmamıştır. Çalışma kapsamındaki katılımcıların spor geçmişleri ve algıladıkları hizmet kalitesi arasında anlamlı bir ilişki tespit edilmemiştir. Sonuç olarak; kadın ve erkek katılımcılar arasında cinsiyet faktörü bakımından üye oldukları spor salonlarındaki algıladıkları hizmet kalitesinde anlamlı bir farklılık yoktur, diğer yandan eğitim durumu göz önüne alındığında serbest zaman doyum düzeylerinin olumlu yönde olduğunu ve katılımcıların algıladıkları hizmet kalitesi düzeylerinin spor geçmişleri göz önünde bulunduğunda yüksek olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
The purpose of this research is to explore the relationship between the participants who are members of various fitness centers, the levels of leisure time and the quality of service they perceive in the gyms. The study included 119 women and 86 men in 3 different fitness centers in the province of Bartin, a total of 205 people. The study, developed by Beard and Ragheb (1980) and adapted to Turkey by Gökçe and Orhan (2011) used the "Servest Time Satisfaction Scale: SZDÖ" (Leisure Satisfaction Scale: LSS) and the "Sport-Fitnes Centers Detected Service Quality Scale" developed by Flyan (2007). In data analysis; frequency, percentage analysis, t-Test, ANOVA and Pearson Correlation tests were used. In the findings of the study, there was no significant difference between the quality of the service that women and men participants perceive in the gyms. There was no meaningful relationship when it comes to the educational conditions of the participants and the levels of leisure satisfaction. There is no meaningful relationship between the sports history of the participants in the study and the quality of the service they perceive. As a result, there is no significant difference in the quality of the service they perceive in the gyms where they are members in terms of gender factor between women and men, and, on the other hand, the result is that, taking into account the educational situation, the levels of leisure time satisfaction are in the positive direction and the levels of quality of the service they perceive are high, taking into account the sports history.
Alan : Eğitim Bilimleri
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
