Günümüzde SPA (salus per aqua) sektörü kentleşme, gürültü, hava kirliliği, stres ve hızlı yaşlanma gibi nedenlerden dolayı büyümeye başlamıştır. Çünkü ziyaretçiler tatil esnasında zihnen ve bedenen rahatlamak, dinlenmek ve tedavi amacıyla konakladıkları tesislerde sunulan SPA hizmetlerinden yararlanmaktadır. Fakat ziyaretçileri SPA hizmeti almak için motive eden unsurlar ve beklentiler yaş gibi demografik özelliklere göre farklılaşabilmektedir. Bundan dolayı, konaklama tesislerinde sunulan SPA hizmetlerinin emtialaşmadan kurtulup farklılaşması gerekmektedir. SPA sektörü büyümesine rağmen, literatürde bu pazarı daha iyi anlamak için çok kısıtlı çalışma yapılmıştır. Bu bağlamda araştırmanın amacı, ziyaretçilerin tatil esnasında otel SPA deneyimlemeye motive eden unsurların yerli ziyaretçi, yabancı ziyaretçi ve yaş gibi demografik özelliklere göre belirlenmesidir. Çalışmada SPA deneyimi için motivasyon ölçeği kullanılmıştır. Veriler Mayıs 2018’de Antalya’da faaliyet gösteren beş yıldızlı otel SPA’sı kullanan ziyaretçilere gönüllülük esasına göre uygulanan anket ile toplanmıştır. Toplam 140 anket çalışmada kullanılmıştır. Sonuçlara göre en yüksek algıya sahip olan ifade ‘ruhsal refahlık aramak’ ifadesiyken, en az algıya sahip ifade ise ‘modaya uygun biri olarak görülmek’ ifadesidir. Son olarak bulgular temelinde uygulamaya yönelik önerilerde bulunulmuştur.
Today, the SPA (salus per aqua) industry has begun to grow due to causes such as urbanization, noise, air pollution, stress and rapid aging. Because visitors are taking advantage of the SPA services offered in the facilities they stay for the purpose of relaxing the mind and body during the holiday. But the elements and expectations that motivate visitors to get the SPA service may vary according to the demographic characteristics such as age. Therefore, the SPA services offered in the accommodation facilities need to be removed and differentiated. Despite the growth of the SPA sector, very limited work has been done in literature to better understand this market. In this context, the purpose of the research is to determine the elements that motivate visitors to experience the hotel SPA during the holidays according to the demographic characteristics such as local visitors, foreign visitors and age. The study used the motivation scale for the SPA experience. The data was collected in May 2018 with a survey applied to visitors using the five-star hotel SPA operating in Antalya according to the principle of volunteering. A total of 140 studies have been conducted. According to the findings, the expression with the highest perception is the expression 'seeking spiritual well-being', while the expression with the lowest perception is the expression 'see as a fashionable person'. Finally, the findings are based on recommendations for implementation.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|