Kişilik ve satın alma davranışı arasındaki ilişki göz önüne alındığında, tüketicilerin daha çok kendi kişiliklerini yansıtan ürün ve markaları satın almayı tercih ettikleri bilinmektedir. Bu durum pazarlamada “marka kişiliği” kavramının önemini arttırmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, beş farklı havayolu şirketinin tüketiciler tarafından hangi marka kişilikleri ile algılandığını ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında, katılımcıların havayolu tercihleri ve havayolu şirketlerinin marka kişiliklerine yönelik algılamalarını belirlemeye yönelik soruları ve demografik bilgileri içeren bir anket düzenlenmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, katılımcıların seyahatlerindeçok tercih ettikleri havayolu şirketi 1. havayolu markasıdır. Katılımcıların büyük bir kısmı bir yıl içinde 6-10 kez havayolu ile seyahat etmektedir. Havayolu şirketini tercih ederken dikkat ettikleriönemli üç unsur ise; güvenilirlik, hizmet kalitesi ve ucuzluktur. Marka kişilikleri bakımından yapılan değerlendirmelere göre; tüketiciler tarafından 1. havayolu markası “samimiyet, heyecan, yetkinlik, sofistike ve sertlik”, 2. havayolu markası “samimiyet”, 3. havayolu markası “samimiyet ve yetkinlik”, 4. havayolu markası “heyecan” ve 5. havayolu markası ise “yetkinlik” özellikleri ile algılanmaktadırlar.
Given the relationship between personality and purchasing behavior, it is known that consumers prefer to buy products and brands that reflect their own personality. This situation increases the importance of the concept of "brand personality" in marketing. The main purpose of this study is to reveal which brand personalities are perceived by consumers by five different airline companies. The survey included questions and demographic information to determine the airline preferences of the participants and the perceptions of airlines towards the brand personalities. According to the results obtained, the airline that the participants prefer in their trips is the 1st airline brand. The majority of participants travel by airline 6-10 times in a year. Three important elements they pay attention when choosing an airline are reliability, quality of service and cheapness. According to the assessments made in terms of brand personalities; consumers are perceived by the characteristics of the 1st airline brand "Intimity, excitement, competence, sophistication and hardness", the 2nd airline brand "Intimity", the 3rd airline brand "Intimity and competence", the 4th airline brand "heyecan" and the 5th airline brand "Intimity".
Alan : Filoloji
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|