Atıf Sayısı
10
Görüntüleme
61
İndirme
13
Amaç – Bu araştırmanın amacı ürüne yönelik online tüketici yorumlarının satın alma üzerindeki etkisinin kullanıcının özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemektir. Yöntem – Çalışmanın evrenini Türkiye’de online tüketici yorumlarını okuyan internet kullanıcıları oluşturmaktadır. Çalışmanın örneklemini, Kayseri ilinde ikamet eden ve kolayda örneklem yöntemine göre belirlenen 522 katılımcı oluşturmaktadır. Araştırmanın verilerini toplamak için yüz yüze anket çalışması yapılmıştır. Anket sonucunda elde edilen verilere Tek Yönlü MANOVA analizi uygulanmıştır. Bulgular – Araştırma sonucunda online yorumların tüketicilerin satın alma kararı üzerindeki etkisinin tüketicilerin cinsiyet, yaş grupları ve günlük internet kullanım süresi değişkenlerine göre anlamlı bir farklılık göstermediği sonucuna ulaşılmıştır. Anlamlı farklılık gösteren tek değişkenin “tüketicilerin online alışveriş sıklıkları” olduğu bulunmuştur. Tartışma – Online yorumların tüketici satın alma kararını etkilediği ve tüketicilerin online alışveriş sıklıkları arttıkça web sitesinin özellikleri ve yorumun özelliklerinin satın alma kararları üzerinde daha etkili olduğu ortaya çıkmıştır.
Purpose - The purpose of this research is to determine whether the impact of online consumer reviews on the product on the purchase differs according to the user's characteristics. Method - The universe of study is created by Internet users who read online consumer reviews in Turkey. The sampling of the study consists of 522 participants residing in the Kayseri province and easily identified according to the sampling method. A face-to-face survey was conducted to collect the research data. The results of the survey were analyzed by the one-way MANOVA analysis. The study found that the impact of online reviews on consumer’s purchase decisions did not make any significant differences according to consumer’s gender, age groups and daily internet use time variables. The only variable that shows a significant difference is the "consumers' online shopping frequency". Discussions - It has been revealed that online reviews affect consumer’s purchase decisions and the increased frequency of consumers’ online shopping, the characteristics of the website and the characteristics of the comment are more effective on purchasing decisions.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
