Özet:

Lojistik hizmet sağlayıcıları açısından e- ticaretin önem kazanması dünyadaki dinamik değişimlere ayak uydurabilmek ve müşteri gereksinimlerini karşılamak için lojistik yönetiminde elektronik tabanlı uygulamaların kullanılması artık zorunluluk haline geldiği görülmektedir. Bilgi teknolojileriyle elektronik tabanlı olarak yürütülen işlemler, lojistik faaliyetlerin yeniden tanımlanmasını gerektirmektedir. Çalışmanın kapsamı gereği Antalya Serbest Bölgesi’nde yer alan firmalar örneklem olarak belirlenirken, araştırmanın yöntemi olarak anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın temel amacı; Antalya Serbest Bölgesi’nde yer alan firmaların sahip olduğu lojistik altyapılarında e- lojistik faaliyetlerini kullanım düzeyleri ile rekabet avantajı elde etmelerinde sağladığı avantajlar ve dezavantajları değerlendirmektir. Çalışma kapsamında model ve geliştirilen hipotezler Ki-Kare Homojenlik testi ve Anova testi kullanılarak değerlendirilmiştir. Ayrıca Anova testi sonuçlarına Tukey ve Scheffe testleride uygulanmıştır. Araştırmanın temel bulgusu, firmalarca “Barkod/RFID, WMS ve Araç Takip Sistemleri” uygulamalarının fark oluşturduğu e- lojistik hizmetlerinden yararlanan firmaların rekabetçi avantaj elde ettiği ve değer zincirleri açısından rekabet avantajına sahip oldukları belirtilmektedir. Araştırma sonuçları, gelişmiş lojistik operatörünün kullanılmasının, firmaların günümüz pazarındaki rekabet güçlerini artırmalarına yardımcı olabileceğini göstermektedir.

Anahtar Kelimeler: