Atıf Sayısı
12
Görüntüleme
41
İndirme
13
Bu çalışmanın amacı, Doğu Karadeniz Bölgesinde yaşayan tüketicilerin online alışveriş tutumlarını etkileyen faktörleri belirlemektir. Çalışmadaki veriler, Artvin, Rize, Gümüşhane, Trabzon, Giresun ve Ordu illerinde yaşayan bireyler ile yüz yüze yapılan anketlerden elde edilmiştir. Bu veriler ışığında, tüketicilerin demografik özellikleri, internet kullanım alışkanlıkları, internet üzerinden satın aldıkları ürünler, harcama tutarları ve motivasyonları frekans analizi ile belirlenmiştir. Online alışverişi etkileyen faktörler incelendiğinde en fazla etkili faktörlerin sırasıyla birçok ürün ve markaya ulaşılabilir olması (3,044), 7/24 ödeme imkânının olması (2,980), Taksitli alışveriş imkânı sağlaması (2,791), Ürün iadesi ve iptal işlemlerinde kolaylık sağlaması (2,716), Güvenilir ödeme sisteminin olması (2,711), internette yapılan alışverişlerde indirimlerin olması (2,303), Yurtdışı alışverişlerinde kolaylık sağlaması (2,019) olduğu anlaşılmıştır. Ayrıca, tüketicilerin online alışveriş tutumlarını etkileyen faktörler ve il bazında bu faktörlerin farklılık gösterip göstermediği varyans analizi ile araştırılmıştır. Buna göre Artvin ve Gümüşhane illerindeki tüketiciler diğer illerdeki tüketicilere göre online alışveriş bakımından anlamlı olarak farklılaşmaktadır. Farklılığın en yüksek olduğu iki il ise Ordu ve Gümüşhane’dir.
The aim of this study is to identify the factors that influence the online shopping attitudes of consumers living in the Eastern Black Sea Region. The data in the study were obtained from face-to-face surveys with individuals living in Artvin, Rize, Silverhouse, Trabzon, Giresun and Army. In light of these data, consumers’ demographic characteristics, internet usage habits, products they buy through the internet, expenditure amounts and motivations are determined by frequency analysis. The most influential factors in the study are: the availability of many products and brands (3,044), the possibility of payment of 7/24 (2,980), the possibility of taxed shopping (2,791), the facility of product return and cancellation (2,716), the reliable payment system (2,711), the discount of online shopping (2,303), the facility of foreign shopping (2,019). It has also been studied by the analysis of the factors that influence consumers' online shopping attitudes and the variance in which these factors differ on the basis of the province. According to this, consumers in the Artvin and Silver Islands differ significantly from consumers in other years in terms of online shopping. The two most distinguished provinces are the Army and the Silverhouse.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
