Atıf Sayısı
8
Görüntüleme
55
İndirme
9
Çalışmanın amacı, Gaziantep ilinde faaliyet gösteren otel işletmelerinin kullandıkları akıllı teknolojilerin uygulama düzeyinin ve bu uygulamaların önemi konusunda yöneticilerin algı düzeyinin tespit edilmesidir. Ayrıca, akıllı otel uygulama sürecinde otel işletmelerinin sağlayacağı muhtemel avantajlar, potansiyel engeller ve paydaşlardan beklentiler ile ilgili otel yöneticilerinden görüş alınmıştır. Çalışma kapsamında, Gaziantep ilinde faaliyet gösteren 19 adet otel işletmesinde anket ve görüşme gerçekleştirilmiştir. Bu otellerin 12 tanesi 4 yıldızlı ve 7 tanesi 5 yıldızlı otellerden oluşmaktadır. Çalışma, 2019 yılı Kasım ve Aralık aylarında gerçekleştirilmiştir. Çalışma sonucunda, Gaziantep ilindeki otel işletmelerinde akıllı otel uygulamalarının sınırlı sayıdaki otelde ve temel düzeyde uygulandığı belirlenmiştir. Bunun nedenin akıllı teknolojilerin uygulanmasıyla ilgili yüksek maliyetler, yetersiz teknolojik altyapı ve fizibilite zorluğundan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Bu konuda paydaşların bilgi, kaynak ve uygulama yetersizliği nedeniyle otel işletmelerinin akıllı otel uygulaması ile ilgili gereklilikleri sağlayamadığı yorumu getirilmiştir.
The study aims to determine the level of application of smart technologies used by hotel businesses operating in Gaziantep and the level of perception of managers about the importance of these applications. Also, we have asked hotel managers' opinions about the possible advantages, potential obstacles, and expectations from the stakeholders that the hotel enterprises will provide in the smart hotel implementation process. Within the scope of the study, surveys and interviews have been conducted in 19 hotel enterprises. 1 12 of these hotels are 4 stars and 7 of them are 5 stars. The study has been carried out in November and December 2019. As a result of the study, it has been determined that a limited number of hotels in Gaziantep benefit from the smart hotel applications and that these hotels use smart technologies at the basic level. It has been found that this is due to high costs related to the application of smart technologies, inadequate technological infrastructure and feasibility difficulties. In this respect, It is commented that the hotel enterprises are not able to meet the requirements regarding smart hotel implementation due to the insufficient information, resources, and implementation of the stakeholders.
Alan : Güzel Sanatlar; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Spor Bilimleri
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
