Özet:

İşletmeler, hızla değişen müşteri beklentilerine cevap vermeye ve belirsizliğin yoğun olduğu endüstriyel ortamlarda sürdürülebilir bir rekabet avantajı elde etmeye çalışmaktadır. Endüstri içinde ve dışında her türlü kaynağın önemi artmakta, iş süreçlerindeki etkinlik ve verimlilik kaygısı daha belirgin hale gelmektedir. Bu süreçte, işletmenin stratejik kaynaklarından biri olan insan kaynaklarının organizasyonun amaç ve hedeflerine odaklanması, iş tatmini, örgütsel bağlılığı ve etkin performansı, işletmelerin ve akademik çevrenin önem verdiği konulardır. Özellikle çalışanların örgütün kültürel değerleri, amaç ve hedeflerine yakınlığı olan örgütsel özdeşleme düzeylerinin artması ve bu durumun öncüllerinin belirlenmesi önemlidir. Araştırmada örgütsel özdeşlemenin öncüllerini tespit etmeye yönelik olarak örgütsel güven ve lider desteğini içeren kavramsal bir model önerilmiştir. Önerilen modeli test etmek için Aralık 2019'da Ankara'daki AVM'lerde çalışanlara anket uygulandı (n = 324). Elde edilen veriler SSPS-24 ve AMOS-19 programı yardımıyla analiz edilmiştir. Analiz sonuçları göstermektedirki; örgütsel güven örgütsel özdeşleşmeyi anlamlı ve pozitif yönde etkilemektedir. Örgüt ortamında çalışanların örgüte olan güvenlerinin artması, örgütün değerleri ve hedeflerini benimsenmelerini arttırmaktadır. Çalışmanın bir diğer sonucu göstermektedirki; lider desteğinin örgütsel güvenin örgütsel özdeşleşme üzerindeki etkisinde aracı rolü bulunmaktadır. Lider desteğinin örgüt ortamında artması, örgütsel güvenin örgütsel özdeşleşme üzerinde yarattığı etkiyi pozitif yönde etkilemektedir. Bu şekilde örgütsel özdeşleşmenin örgüt ortamındaki birçok değişken üzerindeki olumlu etki ve sonuçları daha da artmaktadır. Araştırmanın sonuçlarının, örgütsel özdeşleşmeye yönelik literatürü genişletirken, uygulayıcıların ilgisini çekecek sonuçlara sahiptir.

Anahtar Kelimeler: