Atıf Sayısı
3
Görüntüleme
45
İndirme
7
Bu çalışmada, ilgili literatürde tüketici karar verme tarzları ile çevrimiçi alışveriş gerçekleştirilme sıklığı arasındaki ilişki temel alınarak, tüketici karar verme tarzlarının çevrimiçi alışveriş gerçekleştiren e-müşterilerin algıları üzerindeki etkisi incelenmiştir. Bu bağlamda, bu çalışma, ilgili literatürde açıkça görülen eksikliği gidermeyi ve yönetimsel çıkarımlarda bulunmayı amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda, kartopu örneklem yöntemiyle 282 katılımcıya ulaşılmış ve katılımcılardan elde edilen veriler “SPSS 21.0” nicel analiz programıyla analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, tüketici karar verme tarzları ölçeği ile mükemmeliyetçi-yüksek kalite odaklı, yenilik-moda odaklı ve markaya duyarlı alt boyutların, e-müşteri algıları ve risk algısı üzerinde istatiksel olarak anlamlı bir etkiye sahip olduğu; eğlence-haz odaklı ve çeşit karmaşası yaşayan-kararsız alt boyutların ise anlamlı bir etkiye sahip olmadığı görülmüştür. Ek olarak, tüketici karar verme tarzları ölçeği ile ilgili alt boyutların fayda algısı, kişiselleştirme algısı ve kontrol algısı üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Yanı sıra, tüketici karar verme tarzları ölçeği ile eğlence-haz odaklı ve çeşit karmaşası yaşayan-kararsız alt boyutların, güvenlik algısı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir etki göstermediği; mükemmeliyetçi-yüksek kalite odaklı, yenilik-moda odaklı ve markaya duyarlı alt boyutların ise anlamlı bir etki gösterdiği sonucu ortaya çıkmıştır. Son olarak, markaya duyarlı alt boyutu hariç, tüketici karar verme tarzları ölçeği ve diğer ilgili alt boyutların, müşteri ilişkileri alt boyutu üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir etkiye sahip olduğu gözlemlenmiştir.
Based on the relationship between consumer decision-making styles and the frequency of online shopping in the relevant literature, this study examined the impact of consumer decision-making styles on the perceptions of e-customers who make online shopping. In this context, this study aims to address the lack clearly seen in the relevant literature and to make administrative conclusions. For this purpose, the data obtained from 282 participants through the patch sample method and received from the participants were analyzed by the "SPSS 21.0" quantum analysis program. The analysis found that the scale of consumer decision-making styles and the excellence-high-quality-oriented, innovation-mode-oriented and brand-sensitive subdimensions have a statistically meaningful impact on e-customer perceptions and risk perceptions; the entertainment-oriented and varied-complexed subdimensions have no meaningful impact. In addition, the scale of consumer decision-making methods has been found that the subdimensions related to the scale have a significant impact on the perception of benefit, the perception of personalization and the perception of control. On the other hand, the scale of consumer decision-making styles has shown that entertainment-focused and a variety of complexity-defined subdimensions have no statistically meaningful impact on security perception; the high quality-focused, innovation-focused and brand-sensitive subdimensions have a meaningful impact. Finally, with the exception of the brand-sensitive subdimensions, the scale of consumer decision-making styles and other relevant subdimensions have been observed to have a statistically meaningful impact on the subdimensional customer relationships.
Alan : Filoloji; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
