Atıf Sayısı
13
Görüntüleme
54
İndirme
23
Günümüzde turistlere yeni ve farklı bir deneyim sunmak için kültürel miras unsurlarının ön plana çıkarıldığı görülmektedir. Müzeler kültürel mirasın korunması ve kültürel amaçlarla tanıtılmasını sağlayan yapılardır. Bu işlevlerinden dolayı müzeler bulundukları destinasyonlarda turizmi destekleyici çekicilik unsurları haline gelmektedir. Bazı müzeler ise kendi başlarına bir turizm ürünü olup turistlerin destinasyonu ziyaretlerinde motivasyon kaynağı olmaktadır. Ancak diğer hizmet endüstrilerinde olduğu gibi turizminde yaşanan kalite sorunları turizm gelişmesini etkilemektedir. Kültürel mirasın yönetim sürecinde yaşanacak aksamalar kalitenin düşmesine ve turistlerin hizmetlerden memnuniyetinin azalmasına neden olacaktır. 2018 Troya Yılı’nda Çanakkale’de açılan ve 2020 yılı Avrupa Yılın Müzesi yarışması finaline kalan Troya Müzesi bölge turizmi açısından önemli bir çekiciliktir. Bu kapsamda Troya Müzesini ziyaret eden kişilerin müze hakkında paylaşımları incelenerek algıladıkları hizmet özelliklerinin, motivasyonlarının, memnuniyet ve tavsiye niyetlerinin ortaya çıkarılmasıdır. Bu kapsamda Google haritalar ve yorumlarda 10 Ekim 2018 ile 31 Ocak 2020 arasında Troya Müzesi’ne yönelik 1.347 adet ziyaretçi değerlendirme ve yorumu incelenmiştir. Araştırma sonucunda ziyaretçilerin müzeden memnuniyetlerinin yüksek olduğu ve başkalarına tavsiye ettikleri görülmüştür. Müze hizmet özelliklerinden müzenin mimarisinin, müzede sergilenen koleksiyon ve eserlerin, teknoloji kullanımı, sunum şekli ve bilgi içeriğinin ön plana çıktıkları tespit edilmiştir. Ayrıca Troya Müzesi’nin Troya Ören Yeri’nin anlaşılmasını kolaylaştırdığı ve ziyaretçilerin Troya kültürü ile kahramanlarını gözünde canlandırılmasını sağladığı bulunmuştur.
Today, it is seen that cultural heritage elements are put in the forefront to offer tourists a new and different experience. The museums are structures that ensure the conservation of cultural heritage and the promotion for cultural purposes. Due to these functions, the museums become attractive elements of tourism in the destinations they are located. Some museums are a tourist product for themselves and are a source of motivation for tourists to visit their destination. However, as in other service industries, the quality problems in tourism affect the development of tourism. Disruptions in the management process of cultural heritage will lead to a decrease in quality and a decrease in tourist satisfaction with the services. The Trojan Museum, which opened in Çanakkale in the 2018 Trojan Year and remains in the final of the 2020 European Year Museum Competition, is an important attraction in terms of tourism in the region. In this context, visitors to the Museum of Troya are to explore the services characteristics, motivations, satisfaction and intentions of advice that they perceive by studying the museums. In this context, Google Maps and comments have reviewed 1,347 visitors’ reviews and reviews of the Trojan Museum between October 10, 2018 and January 31, 2020. The research has shown that visitors are very pleased with the museum and they recommend it to others. From the service features of the museum, the architecture of the museum, the collections and works displayed in the museum, the use of technology, the form of presentation and the information content are found in the forefront. It has also been found that the Trojan Museum has made it easier to understand the Trojan Oren Place and allows visitors to be revived in the eyes of Trojan culture and their heroes.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
