Atıf Sayısı
5
Görüntüleme
21
İndirme
1
Bu çalışmanın amacı, hizmet sektöründe faaliyet gösteren banka çalışanlarının tükenmişliğin boyutları olan duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarıda düşme hissi düzeylerinin fiziksel sağlık durumu ve iş-yaşam dengesi üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Araştırmanın evrenini 221 banka çalışanı oluşturmaktadır. Verilerin elde edilmesinde anket yöntemi kullanılmıştır. Banka çalışanlarının duygusal tükenme ve duyarsızlaşma düzeylerinin yüksek, kişisel başarı düzeyinde düşme hissinin ise orta düzeyde olduğu saptanmıştır. “Duygusal tükenme”nin iş yaşam dengesizliği üzerinde pozitif yönde anlamlı bir ekisinin olduğu, “duyarsızlaşma” nın iş yaşam dengesizliği üzerinde negatif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu saptanmıştır. Buna göre duygusal tükenmedeki artış iş yaşam dengesindeki olumsuzluğu artırmaktadır. Duyarsızlaşmadaki artış ise iş yaşam dengesindeki olumsuzluğu azaltmaktadır. Banka çalışanlarının sağlık durumu üzerinde “duygusal tükenme” ve “kişisel başarıda düşüş hissi”nin pozitif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu, "duyarsızlaşma"nın ise negatif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu saptanmıştır. Buna göre duygusal tükenmedeki ve kişisel başarı düzeyindeki azalış sağlık durumundaki olumsuzluğu artırtırken, duyarsızlaşmadaki artış tükenmişliğe bağlı sağlık sorunlarındaki olumsuzluğu azaltmaktadır.
The aim of this study is to study the effects of the levels of emotional exhaustion, insensitivity and falling in personal success, which are the dimensions of exhaustion of bank employees operating in the service sector on the physical health and work-life balance. The universe of the research consists of 221 bank employees. The method is used to obtain data. The level of emotional exhaustion and sensitivity of the bank employees is high, while the feeling of falling in the level of personal success is medium. It has been found that "emotional exhaustion" has a significant addition to the job life imbalance in a positive direction, and that "disconsciousness" has a significant impact on the job life imbalance in a negative direction. According to this, the increase in emotional exhaustion increases the negative balance in the work life. Increased sensitivity reduces the negative balance in the work life. It has been found that "emotional exhaustion" and "sense of decline in personal success" have a significant impact on the health status of employees, while "disconsciousness" has a significant impact on the negative. Accordingly, a decrease in emotional exhaustion and the level of personal success increases the negative health status, while an increase in sensitivity reduces the negative health problems associated with exhaustion.
Alan : Güzel Sanatlar; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Spor Bilimleri
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
