Görüntüleme
20
İndirme
4
Marka güveninin ve çevre bilincinin bir markayı tekrar satın alma niyeti üzerindeki doğrudan etkilerini araştırmak, marka güveninin yeniden satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka duygusu ve olumsuz bilgiye karşı direncin dolaylı etkilerini test etmek amaçlanmaktadır. Veriler çevresel krizle karşı karşıya kalan bir otomotiv firmasının belirli bir markasını kullanan 110 katılımcıdan toplanmıştır. Hipotezler SEM ve process analizi ile test edilmiştir. Marka güveni, tekrar satın alma niyetini olumlu yönde etkilerken, çevre bilinci etkilememiştir. Marka duygusu ve olumsuz bilgilere karşı direncin aracı etkisi bulunmaktadır. Çevresel kriz yaşamış bir marka için bu çalışma, gelişmekte olan bir ülke olan Türkiye’de çevre bilinci yerine marka ile ilgili kavramların (örn. marka güveni, marka duygusu) ve olumsuz bilgilere karşı direncin önemli olduğunu ortaya koymaktadır.
This study explores the direct effects of brand trust and environmental consciousness on the intention to repurchase a brand; tests the indirect impacts of brand affect and resistance to negative information in the effect of brand trust on intention to repurchase. The data collected from 110 current users of a particular brand of an automotive company that has recently faced an environmental crisis. SEM and process analysis are used to test the hypotheses. Brand trust positively affects repurchase intention, whereas environmental consciousness does not. Brand affect and resistance to negative information are mediators. For an environmental crisis experienced brand; this study clarifies the significance of brand related concepts (e.g., brand trust, brand affect) and resistance to negative information instead of environmental consciousness in an emerging market, Turkey.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
