Özet:

Kurumlar bir mal veya hizmetin satışını arttırmak, firma imajını şekillendirmek ya da halkla ilişkiler faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çeşitli pazarlama yöntemlerine başvurmaktadır. Önceleri geleneksel medyada sürdürülen bu çalışmalar, günümüzde hızla gelişen bilgisayar ve internet teknolojileriyle; sosyal ağlar, web siteleri ve mobil tabanlı uygulamalarda da görülmektedir. Küreselleşen dünyada bilgiye en hızlı ve kısa yoldan ulaşmanın internet olduğu gerçeğini göz önünde bulundurursak, web sitelerinin bir pazarlama iletişimi aracı olarak kullanımı büyük önem arz etmektedir. kurumsal iletişim kapsamında Pazarlama iletişimi uygulamaları kurum imajını şekillendirmede, hizmet ya da ürünlerin tanıtımında en önemli araç olduğu için genellikle profesyonel kreatif reklam ajanslarının danışmanlığı altında gerçekleştirilmektedir. Ancak söz konusu ajansların kendi pazarlama iletişimlerinde ne derece aktif olduğu bilinmemektedir. Çalışmanın amacı, Türkiye’deki kreatif reklam ajanslarının web sitelerini pazarlama iletişimi aracı olarak yetkin bir şekilde kullanıp kullanmadıklarını ortaya koymaktır. Bu çalışma kapsamında Nielsen Media Research'ın 2017 yılı yayın raporlarına göre Türkiye’de ilk on sırada bulunan kreatif reklam ajanlarının web siteleri pazarlama iletişimi uygulamalarından halkla ilişkiler ve reklamcılık çerçevesinde karşılaştırmalı olarak içerik analizine tabii tutulmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre incelenen ajansların web sitelerini, pazarlama iletişim aracı olarak reklam ve halkla ilişkiler yönüyle etkin kullanmadığı belirlenmiştir. Ek olarak web sitelerinde öne çıkan özellikler ve eksiklikler de tek tek kurum bazında belirtilmiştir ve ajanslara bazı tavsiyelerde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler: