Özet:

Bu araştırmanın temel amacı, seyahat acentalarının reklam faaliyetlerinin değerlendirilmesidir. Bu kapsamda araştırmanın evreni Ankara’da faaliyet gösteren A, B ve C grubu 608 seyahat acentasıdır. Araştırmanın çalışma evrenini Ankara’daki A grubu 603 acenta, örneklemini ise Ankara’daki A grubu 19 seyahat acentası oluşturmaktadır. Araştırmada nitel araştırma yöntemlerinden mülakat tekniği kullanılmış olup, 19 seyahat acentası yönetici ile yüz yüze görüşülerek veriler elde edilmeye çalışılmıştır. Elde edilen verilere göre; seyahat acentaları reklam faaliyetlerini satışlarını arttırmak ve daha geniş müşteri kitlelerine ulaşmak için gerçekleştirdikleri sonucuna varılmıştır. Bu bağlamda seyahat acentası yöneticilerine göre reklam, müşterilerin satın alma kararında önemli bir rol oynayan etkin ve verimli bir pazarlama aracıdır.

Anahtar Kelimeler: