Özet:

İşletme performansı iş ortaklarının birbiriyle olan ilişkisinden anlamlı ölçüde etkilenmektedir (Lages vd., 2008). Bu sebeple, tedarik zinciri üyelerinin arasında var olan ilişkinin kalitesi, tüm zincirin başarısı için büyük önem teşkil etmekte, zincirin karlılığı (Huntley, 2006) ve performansı (Fynes vd., 2008; Mohaghar ve Ghasemi, 2011) üzerinde olumlu etki yaratmaktadır. Öte yandan, tedarik zinciri boyunca tüm süreç bağlantılarının entegrasyon ve yönetimi mümkün değildir bunun yanısıra, entegrasyon düzeyi, bağlantılar arasında ya da zaman içinde farklılaşabilmektedir. Bu nedenle, bazı bağlantılar daha kritik olarak ifade edilebilir ve bu bağlantılar aktif yönetilmelidir. Dolayısıyla, Lambert ve arkadaşlarının (1998) çalışmasında belirtildiği üzere, yönetilen, izlenen ve yönetilmeyen süreç bağlantılarındaki ilişki kalitesinin de farklılık göstermesi beklenmektedir. Bu çalışmanın amacı yukarıda belirtilen süreç bağlantılarının her biri için ilişki kalitesinin boyutlarını araştırmak ve ortaya çıkartmaktır

Anahtar Kelimeler: