Atıf Sayısı
2
Görüntüleme
71
İndirme
53
Bir örgütün toplum ve paydaşları tarafından nasıl görüldüğünü yansıtan kurumsal imaj, toplumun ve paydaşların örgüte ilişkin davranışları, tutumları ve kararları ile ilişki halindedir. Bireylerin hatta devletlerin bile çok önemsediği sağlık konusunda da tüketicilerin birçok davranışı, tutumu ve kararı kurumsal imaj algısı ile ilişki halindedir. Bu çalışma ile sağlık tüketicilerinin kurumsal imaj algısı ile hastane bağlılığı arasındaki ilişkinin özel hastaneler açısından ortaya konulması amaçlanmıştır. Araştırma, Eylül 2018’de İstanbul’da gerçekleştirilmiştir. Araştırma verileri İstanbul’da ikamet eden ve 18 yaşını doldurmuş bireylerden toplanmıştır. Araştırmada veri toplamak için online anket yöntemi kullanılmış ve geçerli olan 386 adet anket formu değerlendirilmeye alınmıştır. Yapılan analizlerde tanımlayıcı istatistikler hesaplanmış ve Spearman's korelasyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, kurumsal imaj algısı ile hastane bağlılığı arasında istatistiksel olarak anlamlı, pozitif yönlü ve yüksek düzeyde ilişki olduğu belirlenmiştir. Yine araştırma sonuçlarına göre, katılımcıların kurumsal imaj algısının olumlu olduğu, hastane bağlılığı düzeyinin ise, orta düzeyde olduğu belirlenmiştir. Kurumsal imaj algısının sağlık tüketicilerinin hastane bağlılığı ile olan ilişkisi ve olumlu kurumsal imaj algısının hastanelere sağladığı faydalar dikkate alındığında, hastane yöneticilerinin kurumsal imaj algısını arttırmaya yönelik uygulamalarda bulunması ve çalışmalar yürütmesi önerilmektedir.
The corporate image that reflects how a organization is seen by society and its stakeholders is related to the behavior, attitudes and decisions of society and stakeholders in relation to the organization. As far as individuals and even governments care about health, many consumer behaviors, attitudes and decisions are related to the perception of the corporate image. This study aims to reveal the relationship between the corporate image perception of health consumers and hospital commitment from the point of view of private hospitals. The research was conducted in September 2018 in Istanbul. The research data was collected from persons living in Istanbul and aged 18 years. In the study, the online survey method was used to collect data and 386 applicable survey forms were taken to be evaluated. The analyses were calculated and Spearman's correlation analysis was performed. According to the research results, the relationship between corporate image perception and hospital commitment is statistically meaningful, positive and high-level. Again, according to the research results, the participants’ corporate image perception is positive, while the level of hospital commitment is on a medium level. Considering the relationship of corporate image perception with health consumers’ hospital commitment and the benefits of positive corporate image perception to hospitals, it is recommended that hospital managers are in practices aimed at improving corporate image perception and conduct studies.
Alan : Eğitim Bilimleri; Filoloji; Güzel Sanatlar; Mimarlık, Planlama ve Tasarım; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
