Görüntüleme
5
İndirme
1
Çalışan memnuniyetinde çok önemli bir rol üstlenen iletişim özellikle sağlık çalışanları için insan ilişkilerinin temel bir bileşenidir. Bu çalışmada, Ankara SBÜ Dr. Sami Ulus Kadın Doğum Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde sağlık hizmeti sunumunda çalışan personelin iş doyumu ve empati düzeyinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Çalışmada verilerin analizi için IBM SPSS Statistics 23 programından yararlanılmıştır. Verilerin analizinde, tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, korelasyon analizi bağımsız örneklerde t testi ve tek yönlü varyans analizinden yararlanılmıştır. Katılımcıların 169’u kadın, 117’si hemşiredir. Çalışma süresi ile iş doyumu ölçeği arasında anlamlı negatif yönlü çok zayıf bir ilişki bulunmuş (p=0,006 r=-0,185) empatik eğilim ölçeği arasında anlamlı pozitif yönlü çok zayıf bir ilişki tespit edilmiştir (p=0,004 r=0,193). Bu çalışmada sağlık hizmeti sunumunda görev alan sağlık çalışanlarının iş doyumu ve empatik iletişim düzeyleri arasındaki ilişki değerlendirilmiş, sağlık çalışanlarının iş doyumuna ulaşması için sunulan sağlık hizmetinin ve çalışma koşullarının iyileştirilmesine yönelik önerilerde bulunulmuştur.
Communication, which plays a very important role in employee satisfaction, is a fundamental component of human relations, especially for health workers. In this study, Ankara SBU Dr. Sami National Women's Birth Children's Health and Diseases Education and Research Hospital is aimed at evaluating the level of employment satisfaction and empathy of the staff working in the health services offering. The study used the IBM SPSS Statistics 23 program to analyze data. In the analysis of data, identifiable statistical methods, correlation analysis in independent samples have been used by the t test and one-way variance analysis. 169 of the participants are women and 117 are nurses. There was a very weak negative relationship between the work time and the work satisfaction scale (p=0,006; r=-0,185); there was a very weak positive relationship between the empathic trend scale (p=0,004; r=0,193). In this study, the relationship between work satisfaction and empathic communications levels of health workers involved in the presentation of health services was evaluated, the health workers were given recommendations for improving the health services and working conditions offered to
Alan : Sağlık Bilimleri
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
