Görüntüleme
60
İndirme
12
Sesli Dinleme
1
Medikal turizm, hastaların herhangi bir tedavi amacı ile bulundukları ülkeden başka ülkeye ziyaretleri kapsamında gerçekleştirdikleri tüm faaliyetleri kapsamaktadır. Aynı zamanda bu alan niş pazarlamanın bir alanı olarak bilinmektedir. Küreselleşme, artan teknolojik gelişmeler ve tüketici beklentileri ile birlikte rekabetin yoğun olduğu ticari bir faaliyet olarak da değerlendirilmelidir. Pazarlama müşteriler ile ilişki kurarak değer yaratma sürecine dayandığı için tüm sektörlerin olduğu gibi medikal turizm sektörünün de pazarlamaya ihtiyacı vardır. Bu nedenle medikal turizm de rekabet üstünlüğü sağlamak için pazarlama açısından ele alınmalıdır. Bunun yanı sıra sağlık hizmeti ihracatı olarak da tanımlanabilecek olan medikal turizmde, tedavi amaçlı başka ülkelere seyahat eden turistlere hizmet kalitesi adına güvenilir bilgi sağlanması açısından sağlık kuruluşlarının akreditasyon sistemleri ve bunları pazarlama aracı olarak kullanmaları da önemlidir. Dünyada geçmişi yıllar öncesine dayanan medikal turizm Türkiye’de de son yıllarda teşvik ve planlamaların artmasıyla gelişmiş ülkeler ile rekabet edebilecek kalitede sunulmaya başlanmıştır. T.C. Sağlık Bakanlığı 2019 yılı verilerine göre dünyada yalnızca medikal turizm için seyahat edenlerin sayısı yıllık 10 milyon kişiye ulaşmış ve yıllık ciro 100 milyar dolara yaklaşmıştır. Dünya genelinde uluslararası hasta ihracatı bakımından Batı Avrupa, Kuzey Amerika ve Orta Doğu en başta gelen bölgelerdendir. Bu nedenle medikal turizm, turizm sektörünü on iki aya yayma ve istihdam yaratmada ticari açıdan tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’nin ülke ekonomisinde de önemli bir yere sahiptir. Bu çalışmada pazarlama açısından Türkiye’de medikal turizmin yeri, hizmet pazarlama karması perspektifinde medikal turizm ve bu alanda sürdürülebilir başarıyı yakalamak için yapılması gerekenler için bir çerçeve oluşturulmaya çalışılmıştır.
Medical tourism covers all activities that patients carry out in the context of their visits to another country for any treatment purposes. This area is also known as a niche marketing area. Globalization, along with increasing technological developments and consumer expectations, should also be regarded as a commercial activity where competition is intense. Since marketing is based on the process of creating value by establishing relationships with customers, the medical tourism industry, like all sectors, also needs to market. Therefore, medical tourism should also be addressed in terms of marketing in order to ensure competitive superiority. In medical tourism, which can also be defined as healthcare exports, it is also important for tourists travelling to other countries for treatment purposes to provide reliable information in the name of the quality of the service, that health organizations use accreditation systems and them as a marketing tool. Medical tourism, which is based on the history of the world years ago in Turkey has also been offered in the last years with the increase in encouragement and planning in the quality that can compete with developed countries. by T.C. According to the Ministry of Health’s 2019 data, the number of travelers in the world for medical tourism alone has reached 10 million people per year and the annual turnover has reached $100 billion. In terms of international patient exports worldwide, Western Europe, North America and the Middle East are among the main regions. Therefore, medical tourism has an important role in the country’s economy as well as in the world’s trade in the spread of the tourism sector for twelve months and the creation of jobs. In this study, a framework for the place of medical tourism in Turkey in terms of marketing, medical tourism in terms of service marketing and what needs to be done in order to catch sustainable success in this field has been tried to be created.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
