Özet:

Bu çalışmada, deniz gözetim hizmetlerinin içerisinde yer alan yük sörvey hizmetlerinin uluslararası kurallar göz önünde bulundurularak uygulanan gözetim, denetim ve kontrol aşamalarının etkinliği araştırılmıştır. Çalışmada, veri toplama yöntemi olarak derinlemesine mülakat tekniği kullanılmıştır. Sektörde faaliyet gösteren deniz gözetim şirketlerinde çalışan uzmanlara açık uçlu sorular sorulmuş ve verilen cevaplar analiz edilmiştir. Analiz sonucunda yük sörvey işlemlerinin etkinliğini arttırabilmek için üzerinde durulması gereken önemli göstergelere ulaşılmıştır. Bu göstergeler arasındaki ilişki yapısı DEMATEL yöntemi kullanılarak ortaya konmuştur. Elde edilen bulgular incelendiğinde yük sörvey hizmetlerinin verimliliğini etkileyen faktörler arasında eğitim ve iletişimin önemli bir yere sahip olduğu görülmektedir. Sonuç olarak, gemilere verilen yük sörvey hizmetlerinin etkinliği birçok faktöre bağlı olarak değişmekte olduğu ve bu faktörlerin birbirleri arasında nedensellik bağı ile bağlı oldukları gözlenmiştir.

Anahtar Kelimeler: