Citation Number
1
Views
161
Downloands
83
Günümüzde geleneksel medyadan sosyal medyaya geçilmesiyle birçok değişim yaşandığı gibi satın alma davranışlarında da değişiklikler yaşanmıştır. Günden güne popülerliği artan sosyal medya platformları araştırma yapmak, iletişim kurmak, eğlenceli zaman geçirmek, yeni şeyler öğrenmek, paylaşımlar yapmak gibi kullanım özelliklerinin yanında tüketicilerin satın alacakları ürün-hizmet hakkında araştırma yaptıkları mecra haline dönüşmektedir. Sosyal medyanın hayatımızda aktif rol oynaması ile tüketicilerin satın alma döngülerinde değişiklikler yaşanmaktadır. Tüketiciler satın alma karar sürecinde sosyal medya üzerindeki kullanıcı yorumlarından, diğer tüketiciler tarafından oluşturulan içeriklerden, referans gruplarından, aile, çevre, gibi faktörlerden etkilendiği durumu ortaya çıkmaktadır. Satın alma sonrası ise ürün hizmet ile ilgili her türlü düşüncesini mekân ve zaman sınırlaması olmadan özgürce paylaşabilmektedirler. Aktif olarak kullanılan sosyal medya platformu markalar ve firmalar açısından da cazibe merkezi haline dönüşmektedir. Bu araştırma, sosyal medyanın hâkimi konumunda olan ve teknoloji ile iç içe yaşayan Y kuşağının satın alma davranışları üzerinde sosyal medyanın ne derece etkili olduğunu tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Elde edilen bulgular; Y kuşağı tüketicileri sosyal medyaya önemli bir zaman dilimi ayırmakta ve mobil cihazlarından sosyal medyaya bağlanarak satın alacakları ürün/hizmet hakkında araştırma yapmaktadır. Y kuşağı tüketicileri ürün/hizmet satın alımında, kişilerin sosyal medya ortamlarında yapılan yorum ve paylaşımlardan olumlu yönde etkilendiklerini göstermektedir.
Today, with the transition from traditional media to social media, there have been many changes in purchasing behavior as well. The popularity of social media platforms increasing from day to day, along with the use features such as doing research, communicating, spending fun time, learning new things, sharing, consumers are making research on the product-service they’re going to buy. As social media plays an active role in our lives, the consumer’s purchasing cycles are changing. Consumers are influenced by user reviews on social media, content created by other consumers, reference groups, family, environment, and other factors. After the purchase, they can freely share any thought about the product service without any time and space limit. The social media platform that is actively used is also becoming a center of attraction for brands and companies. This research was done to identify how effective social media is on the purchasing behavior of the Y generation, which is in the dominant position of social media and is inherent in technology. The findings are: The Y generation consumers spend a significant time on social media and research on the product/service they will buy by connecting their mobile devices to social media. Generation Y shows consumers are positively affected by the comments and posts made on social media in the purchase of products/services.
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley