Citation Number
2
Views
30
Downloands
1
Amaç – Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde akıllı turizm teknolojilerinin kurumsal kabulünü etkileyen faktörleri ortaya çıkararak çalışma alanıyla ilgili bilgi birikimine katkıda bulunmaktır. Yöntem – Nitel araştırma yöntemlerinden yapılandırılmış mülakat tekniğine uygun şekilde görüşme soruları belirlenmiş ve Mayıs-Haziran 2020 aylarında farklı türdeki turizm ürünü ile farklı profildeki turistlere hizmet sunan Antalya ve Kapadokya Bölgesini temsilen de Kayseri ve Nevşehir’de faaliyet gösteren dokuz ayrı konaklama işletmesi yöneticisi ile yüz-yüze görüşülerek ve e-posta yoluyla birincil veri toplanmıştır. Verilerin çözümlenmesinde tümevarımcı içerik analizi kullanılmış olup, her bir görüşme sorusuna alınan cevaplar kullanılarak değerlendirmede bulunulmuştur. Bulgular – Verilerin analizi sonucunda; algılanan fayda, uyumluluk, tepe yönetimin desteği, işletmenin büyüklüğü, teknolojik yeterlilik, müşteri ihtiyaçları ve rekabetçi baskı faktörlerinin konaklama işletmelerinde akıllı turizm teknolojilerinin kurumsal kabulünü olumlu yönde etkilediği, karmaşıklık faktörünün ise olumsuz yönde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, yapılan görüşmeler sonucunda yasal düzenlemelerin de çevresel faktör olarak olumlu yönde etki oluşturduğu ortaya çıkmıştır. Tartışma – Turizm sektöründe yeni teknolojilerin kurumsal kabulüne yönelik literatürde çalışmalar bulunsa da (Wang ve Qualls, 2007; Fux ve Myrach, 2009; Ozturk vd., 2012; Leung vd., 2015; Nurhadi ve Purnomo, 2018) akıllı turizm teknolojilerinin kurumsal kabulüne yönelik çalışmalara rastlanmamaktadır. Araştırma sonucunda akıllı turizm teknolojilerini benimsemede olumlu etkisinin olduğu ileri sürülen uyumluluk faktörünü Ozturk vd. (2012), işletmenin büyüklüğü ve teknolojik yeterlilik faktörünü Wang vd. (2016), müşteri ihtiyaçları faktörünü Lin (2017) ve rekabetçi baskı faktörünü Yan Xin vd. (2014) destekleyen çalışmalar bulunmaktadır. Elde edilen bulgular doğrultusunda akademiye, uygulayıcılara ve gelecek çalışmalara önerilerde bulunulmuştur.
Purpose - The purpose of this study is to contribute to the accumulation of knowledge about the work area by identifying the factors affecting the corporate acceptance of smart tourism technologies in accommodation enterprises. Method - Qualitative research methods structured in accordance with the interview technique have been determined and in May-June 2020 the various types of tourist products and services to tourists in different profiles represented by the Antalya and Kapadokya Region and the nine separate accommodation business managers operating in Kayseri and Nevşehir have been interviewed face-to-face and primary data collected via e-mail. In the analysis of the data, the content analysis was used and evaluated using the answers received to each interview question. The results - the analysis of the data; the detected benefits, compliance, support of the top management, the size of the business, technological competence, customer needs and competitive pressure factors have achieved the conclusion that the corporate acceptance of smart tourism technologies in the accommodation enterprises has been positively affected, and the complexity factor has been negatively affected. In addition, the negotiations have shown that legal arrangements have a positive impact as an environmental factor. Discussions - Although there are studies in the literature aimed at the corporate acceptance of new technologies in the tourism sector (Wang and Qualls, 2007; Fux and Myrach, 2009; Ozturk, 2012; Leung, 2015; Nurhadi and Purnomo, 2018) there are no studies aimed at the corporate acceptance of smart tourism technologies. The research results suggest that it has a positive impact on the adoption of smart tourism technologies. (2012), the size of the company and the technological capacity factor Wang vd. (2016), the customer needs factor Lin (2017) and the competitive pressure factor Yan Xin etc. The 2014 project is supported. According to the findings obtained, recommendations were made to the academy, practitioners and future studies.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
