Özet:

Firmaların verimliliğini etkileyen önemli sebeplerden biri de personel memnuniyetidir. Personel memnuniyetinde çalışma koşullarının dengeli bir şekilde dağıtılması ve çalışma ortamındaki fiziksel faaliyetleri dikkate alınarak çalışma saatlerinin düzenlenmesi önemli rol oynamaktadır. Literatürde yapılan çalışmalar incelendiğinde ergonomik faaliyetleri de dikkate alan vardiya çizelgeleme çalışmaları oldukça kısıtlı sayıdadır. Bu çalışmada da ergonomik koşullar dikkate alan vardiya çizelgeleme problemi ele alınmıştır. Uygulama yeri olarak Uluslararası piyasada 500 den fazla mağazası bulunan bir hazır giyim firmasının Kırıkkale’deki bir mağazası seçilmiştir. Problemde ergonomik risk faktörleri ve çalışma saatlerinin dengelenmesi hedeflenmiştir. Problemin çözümünde analitik hiyerarşi süreci ve hedef programlama yöntemleri kullanılmıştır. Çalışma 5 görev biriminde 39 personel için aylık olarak yapılmıştır.

Anahtar Kelimeler: