Özet:

Bu çalışmada, günümüz rekabet ortamında faaliyet gösteren işletmelerin bilişim teknolojilerini kullanarak rekabette sağladıkları etki araştırılmaktadır. Bilişim teknolojilerinin birçok işletme bünyesinde yoğun bir biçimde kullanılması sonucu, işlemelerin bu teknolojik faaliyetleri benimsemesi ve aktif olarak kullanabilmesi gerekmektedir. Bunun için yapılarını yeniden gözden geçirerek yoğun bilişim ve teknoloji kullanmalarını sağlamak amacıyla işletmeyi hazır hale getirmeleri gerekmektedir. İşletmelerin günümüz rekabetçi dünyasında ayakta kalabilmesi ve başarılı olabilmesi için, değişimleri öğrenmeleri, uygulamaları ve planlamaları en önemli öncelikleridir. Bu nedenlerde çalışmada, iş yaşamında karşılaşılan rekabet türleri ve boyutları, çok hızlı bir şekilde değişim göstermesi, değişim süreçleri, mikro- makro boyutta önemli etkileri, işletmelerin rekabet faaliyetleri ve yapılarını ele alınmıştır. Rekabet üstünlüğünün sağlayabilmesi, sadece serbest piyasa koşullarının elde edilmesi ile mümkün olmaktadır. Serbest piyasa koşullarında rekabet gücü; ülkede milli gelirin yükselmesi ve uluslararası işletmelerle rekabet edebilecek hizmet ve ürün üretebilme yeteneğini ifade etmektedir. İşletmelerin yenilikçi ve yaratıcı olmaları rekabet ortamlarının hızı ile bir anlamda zorunlu hale gelmektedir. Dolayısıyla çalışmada ayrıca işletmelerin; rekabet ortamlarında yenilikçi- yaratıcı olmalarını gerektiren durumlara, teknolojinin hizmet kalitesine etkilerine, teknolojilerin rekabet avantajına etkilerine, Ar-ge faaliyetlerinin yeniliğe katkılarına, müşteri memnuniyetinin işletmelere sağlayabileceği avantajlara vb. konulara yer verilmiştir.

Anahtar Kelimeler: