Views
43
Downloands
6
Covid–19 pandemisinin tüm dünyada var olduğu gibi Türkiye’de de birçok olumsuz etkileri görülmektedir. Hastalığın tüm dünyaya yayılması ve bir pandemi haline gelmesinde ulusal ve uluslararası hareketliliğin etkili olduğu bilinmektedir. Bu bağlamda turizm sektörü, pandeminin olumsuz etkilerinin en çok hissedildiği sektörlerden biri olmuştur. Covid-19 pandemisinin yarattığı belirsizlik, tüm sektörlerdeki tüketici davranışlarında değişimlere yol açmıştır. Özellikle turistik tüketicilerin eğlenme, dinlenme, yeme-içme vb. gibi taleplerini gerçekleştirme isteğinin sürekli var olduğu göz önüne alındığında, bu talepleri minimum riskle karşılamaya çalışan turizm sektörünün, pandemi sürecinde birçok konuda değişime gitmek zorunda kaldığı görülmektedir. Tüketicilerin pandemi sürecinde hastalığa yakalanma korkusundan kaynaklanan seyahate çıkma endişesi, seyahat etmek isteyen turistlerin turistik işletmeleri seçerken aradıkları nitelikler ve kanunen yerine getirilmesi zorunlu şartlar birçok işletmenin faaliyetlerini durdurmasına neden olmuştur. Faaliyetlerini geçici ya da yarı zamanlı olarak durdurma kararı alan işletmelerde, işgörenlerin de durumdan olumsuz etkilendiği görülmektedir. İşgörenlerin, huzurlu ve gelecek kaygısından uzak bir ortamda verimli çalışmasının, hizmet kalitesi üzerindeki etkileri göz önünde bulundurulduğunda, pandemi sürecinin, işgörenler üzerinde yarattığı etkinin araştırılmasının ve olumsuz etkilerin giderilebilmesi için çözüm önerilerinin geliştirilmesinin önemi ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda çalışmada, Covid-19 pandemisinin işgörenler üzerinde yarattığı etkilerin incelenmesi ve olumsuzlukların giderilebilmesi için çözüm önerilerinin geliştirilmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında işgörenlerin pandemi sürecinden ne derece etkilendiğini tespit etmek amacıyla, Kapadokya Bölgesi’nin en yoğun turist alan destinasyonlarından biri olan Göreme Kasabası’nda faaliyet gösteren butik otel işletmelerinde çalışan 30 adet işgören ile yarı yapılandırılmış mülakat tekniği kullanılarak görüşme yapılmıştır. Olumsuzlukların giderilebilmesi için öneriler getirilerek, literatüre ve sektöre katkı sağlamak amaçlanmıştır.
The Covid-19 pandemic has many adverse effects in the world. It is known that national and international mobility is effective in the spread of the disease throughout the world and becoming a pandemic. In this context, the tourism sector has become one of the sectors where the negative effects of the pandemic are most felt. The uncertainty caused by the Covid-19 pandemic has led to changes in consumer behavior in all sectors. In particular, tourist consumers have fun, rest, eating and drinking, etc. Since the desire to fulfill their demands is constantly there, it seems that the tourism sector, which is trying to meet these demands with a minimum risk, has to change many aspects during the pandemic process. Consumers' worries of traveling due to the fear of getting sick during the pandemic process, the qualities they seek when choosing tourist
Field : Eğitim Bilimleri; Güzel Sanatlar; Hukuk; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Spor Bilimleri
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Cite
Print This Page
Share
Mendeley
