Abstract:

Günümüzde kalite yönetim sistemleri her alanda oluşturulmakta ve sürekli geliştirilerek uygulamaya alınmaktadır. Ürün ve hizmette sıfır hata amaç olmuştur. Tüm bu gelişmeler insan için gerçekleştirilirken aynı zamanda hem çalışan hem işveren hem de müşteri rolündeki insanın mutsuzluk katsayısının artmasına engel olunamamıştır. Kalite yönetim sistemleri paydaş memnuniyeti üzerine kurulmakla birlikte en son gelinen nokta ise insani değerlerin de önemli olduğudur. Bu değerlerin başında ahlak gelmektedir. Ahlaki yaklaşım yapay zekâ çalışmalarının inanılmaz hızla devam ettiği günümüzde daha da önem kazanmıştır. İş ahlakı, iş hayatının temel taşı olması ve toplumun sosyal hayatını da etkilemesi bakımında oldukça önemlidir. Bu kadar önemli bir kavram olan ahlak günümüz kalite yönetim sistemlerinde hak ettiği önemde olmadığı söylenebilir. Bu makalede Türk kültürü ve tasavvuf geleneği ve bunlardan beslenen Ahilik sistemi yaklaşık yirmi yıl boyunca incelenmiş, Ahilik teşkilatının şifreleri sistem analizi mantığı ve kalite yönetim sistemi ilkeleri dikkate alınarak değerlendirilmiştir. Bu değerlendirmeler neticesinde Türk Kalite Yönetim Sistemi oluşturulmuştur. Türk kalite yönetim sistemi tamamen kazanmak üzere kurulan sistemi sorgulayan ve asıl önemlisi mevcut kalite yönetim sistemlerinde eksik olan ruhu veren bir yapıya sahip olduğu söylenebilir. Türk kalite yönetim sistemi ilkelerinin şirketlere değer yaratacağı gibi iş mükemmelliği sağlayabilir. Diğer kalite yönetim sistemleriyle bütünleşik olarak uygulanabilir ve bu şekilde verimliliği de artıracağını öngörülmektedir.

Keywords: