Kullanım Kılavuzu
Neden sadece 3 sonuç görüntüleyebiliyorum?
Sadece üye olan kurumların ağından bağlandığınız da tüm sonuçları görüntüleyebilirsiniz. Üye olmayan kurumlar için kurum yetkililerinin başvurması durumunda 1 aylık ücretsiz deneme sürümü açmaktayız.
Benim olmayan çok sonuç geliyor?
Birçok kaynakça da atıflar "Soyad, İ" olarak gösterildiği için özellikle Soyad ve isminin baş harfi aynı olan akademisyenlerin atıfları zaman zaman karışabilmektedir. Bu sorun tüm dünyadaki atıf dizinlerinin sıkça karşılaştığı bir sorundur.
Sadece ilgili makaleme yapılan atıfları nasıl görebilirim?
Makalenizin ismini arattıktan sonra detaylar kısmına bastığınız anda seçtiğiniz makaleye yapılan atıfları görebilirsiniz.
  Atıf Sayısı 2
 Görüntüleme 16
 İndirme 6
Genç Bir Hastane ve Pediatri Hizmetlerinden Memnuniyetini Etkileyen Faktörler
2008
Dergi:  
Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi
Yazar:  
Özet:

Amaç: bu çalışma yeni kurulmuş bir üniversite hastanesine ve bu hastanenin çocuk sağlığı ve hastalıkları (ÇSH) klinik ve polikliniklerine başvuran hastaların memnuniyet düzeylerinin ve bunu etkileyen faktörlerin belirlenmesi ve hasta hizmetlerinin kalitesinin geliştirilmesi için yapılabilecekler konusunda önerilerde bulunmak amacı ile planlanmıştır. Bulgular: Çalışmaya yaş ortalaması 36.34±7.150 yıl olan 493 kişi (% 41.4 kadın, % 58.6 erkek) katılmıştır. Araştırılan hastaneye grubun % 63.5’i başvurduğunu, genel olarak hastaneden %54’ünün çok memnun/memnun olduğunu belirtmiştir. Hastaneye başvurmama nedeni olarak; polikliniklerin sıkışıklığı (% 21.2), ulaşımın zorluğu (% 14.6) ve çok sıra beklenmesi (% 10.6) gösterilmiştir. Hastanedesık başvurulan ÇSH polikliniği (% 27.1) olup, başvuranların %58.7’si çok memnun/memnun olduğunu, %76.4’ü doktorun açıklamalarını anlaşılır bulduğunu, %58.5’i doktorun ilgisinden çok memnun/memnun olduğunu, %81.3’’ü doktorun yeterli muayene yaptığını, %74.3’ü doktorun yanında kendisini rahat hissettiğini ve %76.4’ü poliklinikleri temiz bulduğunu belirtmiştir. Katılımcıların % 46.9’ununaz bir çocuğu ÇSH kliniğinde yatarak tedavi görmüştür. Bu katılımcıların, % 89.2’si klinikteki doktorların, % 82.4’si de hemşirelerin tutumundan çok memnun/memnun olduğunu, %12.5’u doktorları kaba bulduğunu, %31.9’u doktor ve hemşirelerin yeterince ilgilenmediğini belirtmiş olup, memnuniyetsizlik nedeni olarak daha çok genel hastane işleyişine ilişkin (tuvaletlerin temizliği, genel temizlik, sıcak su olmaması, su akmaması, güvenlik endişesi, ilaç bulunamaması) nedenler belirtilmiştir. Sonuç: Bir kendi kendini değerlendirme olan bu araştırmanın sonuçlarına göre; genel olarak hastaneden ve ÇSH klinik ve poliklinik hizmetlerinden memnuniyetin düşük olduğu saptanmıştır. ÇSH hizmetlerinde eksikler saptanmış, hasta memnuniyetini düşüren yetersizlikler hasta istek ve ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik iyileştirici çalışmalar yapılmıştır. Sağlık bakım hizmetinde insan faktörünün etkinliği unutulmamış ve ÇSH çalışanları hasta-hekim ilişkileri konusunda eğitime alınmıştır

Anahtar Kelimeler:

Atıf Yapanlar
Dikkat!
Yayınların atıflarını görmek için Sobiad'a Üye Bir Üniversite Ağından erişim sağlamalısınız. Kurumuzun Sobiad'a üye olması için Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı ile iletişim kurabilirsiniz.
Kampüs Dışı Erişim
Eğer Sobiad Abonesi bir kuruma bağlıysanız kurum dışı erişim için Giriş Yap Panelini kullanabilirsiniz. Kurumsal E-Mail adresiniz ile kolayca üye olup giriş yapabilirsiniz.
Benzer Makaleler








Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi

Alan :   Sağlık Bilimleri

Dergi Türü :   Uluslararası

Metrikler
Makale : 631
Atıf : 488
2023 Impact/Etki : 0.038
Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi