Belediyelerin üretim ve sunumunu gerçekleştirdikleri yerel hizmetlerin kalitesi bir taraftan toplumsal yapının gelişiminde rol oynarken diğer taraftan kaynakların etkin kullanımına katkı sağlamaktadır. İdarenin sunduğu hizmetlerin kalitesi hakkında halk katılımının sağlaması kaynakların daha etkili kullanmasında önemli bir rol oynayacaktır. Halkın finanse ettiği ve idarenin gerçekleştirdiği hizmet sunumunda istek ve şikâyetler belediye idaresini daha kaliteli hizmet sunumuna yöneltecektir. Çalışmada yerel halkın belediye hizmetlerinin kalitesi konusundaki algı düzeyi yapılan anket çalışması ile Bursa Belediyeleri sınırlarında yaşayan halk ekseninde belirlenmeye çalışılmış, ortaya çıkan sonuçlar ile kalite algısı ve kaliteli hizmet sunumu bağlamında değerlendirmeler yapılmıştır.
the quality of local services that municipalities have made their production and presentation is contributing to the effective use of resources from the other side while playing the role in the development of the social structure from one side to the quality of the services provided by the administration to play an important role in the use of the resources that provide public participation in more effective use of the resources to the scholarship and evaluations were made in the context of quality of the municipal services of the local people in the study of the perception of the quality of the municipal services in the context of the municipality of the municipality of the municipal services in the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality in the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the municipality of the scholarships in the municipality of the municipality of the municipality of the municipality
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|