Kullanım Kılavuzu
Neden sadece 3 sonuç görüntüleyebiliyorum?
Sadece üye olan kurumların ağından bağlandığınız da tüm sonuçları görüntüleyebilirsiniz. Üye olmayan kurumlar için kurum yetkililerinin başvurması durumunda 1 aylık ücretsiz deneme sürümü açmaktayız.
Benim olmayan çok sonuç geliyor?
Birçok kaynakça da atıflar "Soyad, İ" olarak gösterildiği için özellikle Soyad ve isminin baş harfi aynı olan akademisyenlerin atıfları zaman zaman karışabilmektedir. Bu sorun tüm dünyadaki atıf dizinlerinin sıkça karşılaştığı bir sorundur.
Sadece ilgili makaleme yapılan atıfları nasıl görebilirim?
Makalenizin ismini arattıktan sonra detaylar kısmına bastığınız anda seçtiğiniz makaleye yapılan atıfları görebilirsiniz.
Kurumsal Referanslarımız SED Quartile İstatistik S.S.S. Kullanım Kılavuzu Bize Ulaşın
Kurumsal Başvuru Dergi Başvurusu
Türkçe English
  Atıf Sayısı 1
 Görüntüleme 21
 İndirme 2
Menü
Mendeley
Endnote
The Contributions of Customer Knowledge and Artificial Intelligence to Customer Satisfaction
2022
Dergi:  
International Review of Management and Marketing
Yazar:  
DOI:  
10.32479/irmm.13314
Özet:

Abstract Customer knowledge is critical for business and marketing strategy, and companies are turning to Artificial Intelligence (AI)-based data analysis to better understand user experience and behavior in both product and service sectors. This paper discusses the importance of customer knowledge and the tools for obtaining it using AI-based analysis. While AI-based analysis has many benefits, such as advanced and detailed analytics, it also has many drawbacks, such as privacy and the human-biased factor that the machine can learn from interacting with humans. AI is a delicate marketing technology that should be controlled by humans because it cannot replace humans in customer service, relationship management, and critical situations.

Anahtar Kelimeler:

2022
Dergi:  
International Review of Management and Marketing
Yazar:  
DOI:  
10.32479/irmm.13314
Atıf Yapanlar
Dikkat!
Yayınların atıflarını görmek için Sobiad'a Üye Bir Üniversite Ağından erişim sağlamalısınız. Kurumuzun Sobiad'a üye olması için Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı ile iletişim kurabilirsiniz.
Kampüs Dışı Erişim
Eğer Sobiad Abonesi bir kuruma bağlıysanız kurum dışı erişim için Giriş Yap Panelini kullanabilirsiniz. Kurumsal E-Mail adresiniz ile kolayca üye olup giriş yapabilirsiniz.
Benzer Makaleler
1. A study on understanding future of Artificial Intelligence in the various functions of marketing
2021


  Detaylar
 PDF Görüntüle
2. Aspect Based Sentiment Analysis of Restaurant Reviews using Ensemble Algorithms
2021


  Detaylar
 PDF Görüntüle
3. İnsan Kaynakları Yönetiminde Yapay Zekâ Teknolojileri ve Uygulamaları
2021


  Detaylar
 PDF Görüntüle
4. The Effect of Relationship Marketing Practices on Customer Loyalty in the Food Service Industry: A Qualitative Study on Senior Sales and Marketing Professionals
2023


  Detaylar
 PDF Görüntüle
5. Customer Lifetime Value and Customer Equity of the Machine Tool Industry in Vietnam
2017


  Detaylar
 PDF Görüntüle
6. Customer Satisfaction And Customer Loyalty In Online Shopping: An Empirical Study
2021


  Detaylar
 PDF Görüntüle
International Review of Management and Marketing

Alan :   Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler

Dergi Türü :   Uluslararası

Metrikler
Makale : 1.233
Atıf : 830
2023 Impact/Etki : 0.043
Detaylı İncele
International Review of Management and Marketing