Citation Number
14
Views
61
Downloands
8
Bu çalışmanın gerçekleştirilmesindeki amaç tüketicisiyle benlik uyumuna sahip markaların tatmin olmuş tüketicilerin marka aşkına ve marka aşkının tüketicilerin davranışlarına (sadakat, pozitif ağızdan ağıza iletişim) olan etkisinin incelenmesidir. Böylelikle tatmin yaşayan tüketicilerin markalar hakkındaki duygularının daha incelikli bir görünümünün ortaya konulması amaçlanmıştır. Araştırmanın evrenini paketlenmiş ürünler (alkolsüz içecekler, sabun, tahıl vs.) kategorisinde yer alan ve her bir ürün kategorisinde bu markayı kullanan tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırmada hipotezlerin test edilmesi için Smart PLS 3 (Partial Least Squares) istatistik programı kullanılmıştır. Araştırmada ölçülmesi amaçlanan hipotezlerin testi için bootstrapping tekniği uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre benlik ifade eden markanın, marka aşkı ve pozitif ağızdan ağıza iletişimi pozitif yönde anlamlı olarak etkilediği ayrıca marka aşkı değişkeninin marka sadakati ve pozitif ağızdan ağıza iletişimi pozitif etkilediği belirlenmiştir. Bir başka değişken olan marka sadakatinin pozitif ağızdan ağıza iletişimi benzer bir şekilde pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilediği tespit edilmiştir.
The purpose of this study is to study the impact of consumer and consumer-satisfied brands on brand love and brand love on consumer behavior (solidity, positive communication from mouth to mouth). Thus, it is intended to reveal a more subtle appearance of the feelings of satisfied consumers about the brands. The universe of research is made up of consumers in the category of packaged products (alcoholic beverages, soap, cereal, etc.) and using this brand in each product category. The study used the Smart PLS 3 (Partial Least Squares) statistical program to test the hypotheses. Bootstrapping technique has been applied for the test of the hypotheses intended to be measured in the research. According to the results of the analysis, the brand that expresses self affects the brand love and positive communication from mouth to mouth in a positive direction, and the brand love variable affects the brand loyalty and positive communication from mouth to mouth in a positive direction. Another variable has been found that brand loyalty affects the communication from positive to positive in a similar way positively and meaningfully.
The aim of this study is to examine the effect of self-expressive brands on satisfied consumers’ brand love and consumers' behavior (loyalty, positive word of mouth). In this way, it is aimed to reveal a more subtle appearance of satisfied consumers' feelings about brands The universe of the research is consumers who are in the category of packaged products (soft drinks, soap, cereal, etc.) and who use this brand in each product category. In order to test the hypotheses, Smart PLS 3 (Partial Least Squares) statistics program was used in the research. Bootstrapping technique was applied to test the hypotheses that are aimed to be measured in the research. According to the results of the analysis, it has been determined that the self-expressive brand positively affects brand love and positive word-of mouth, and the brand love variable positively affects brand loyalty and positive word-of mouth. Another variable, brand loyalty has been found to positively and significantly affect positive word-of-mouth.
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
