Özet:

Bu çalişmanin amaci ankara’da faaliyet gösteren perakende zinciri firmalarinin lojistik bilgi teknolojilerinin ve lojistik bilgi sistemlerinin etkinliğini analiz etmektir. Yapilan çalişmayla ankara’da faaliyet gösteren 300 perakende zinciri firmaya anket yapilmiştir. Perakende zinciri firmalarinin lojistik bilgi sistemlerinde hangi bilgi teknolojilerini ne kadar süreyle kullandiklari ve bunlardan elde edilen fayda belirlenmiştir:. Perakende zinciri mağazalarin teknolojiler açisindan değerlendirildiğinde ankete katilanlarin %71’i internet ağlarini %51ile ticari paket (stok, muhasebe ve depo yönetimi vb.) Uygulamalarinin kullandiği görülmektedir. Teknolojiler kullanim zamani açisindan bakildiğinda; en kisa süre kullanilan barkod ve rfid teknolojisi iken bunu internet takip etmektedir. Yazilim ve donanimi açisindan değerlendirilir ise gezgin satici sisteminin en az yeterli bulunur iken internet teknolojisi en yeterli olarak bulunmaktadir. İstenilen fayda açisindan tüm bilgi sistemi uygulamalarinin ortalamasinin yükseğin üzerindedir. Ama en fazla faydayi müşteri ilişiklileri modülünden ve daha sonrada internet uygulamalarindan elde etmektedirler. En az faydayi barkod ve rfid uygulamalarindan ile elde ettikleri belirlenmiştir.

Anahtar Kelimeler: