Views
28
Downloands
2
Amaç – Bu araştırmanın amacı, turizm işletmelerinden ürün (mal veya hizmet) satın alan yerli turistlerin karşılaştıkları rahatsız edici satış odaklı davranışlara yönelik tutumlarını tespit etmek ve bu tutumların demografik değişkenler açısından farklılaşma gösterip göstermediğini ortaya koymaktır. Yöntem – Araştırmanın evrenini Eylül 2019 tarihinde Burhaniye'ye gelen yerli turistler, örneklemini ise söz konusu tarihte Burhaniye’ye tatile gelen 388 yerli turist oluşturmaktadır. Betimsel araştırma modeli benimsenen ve nicel araştırma yöntemiyle desenlenen araştırmada amaçsal örneklem yöntemi kullanılmış olup, araştırma verileri anket yöntemiyle toplanmıştır. İki bölümden oluşan anketin ilk bölümünde katılımcıların demografik özelliklerine yönelik sorular, ikinci bölümünde ise katılımcıların rahatsız edici hanutçuluk ve diğer satıcı tacizi içerikli davranışlara yönelik tutumlarını ortaya koyan ifadelere yer verilmiştir. Elde edilen veriler normal dağılım göstermemesi sebebiyle, nonparametrik farklılık testlerinden Mann Whitney U, Kruskal Wallis H ve Posthoc Tamhane Testlerine tabi tutulmuştur. Bulgular – Yapılan analizler neticesinde, katılımcıların cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim düzeyi ve gelir durumu değişkenleri açısından karılaştıkları hanutçuluk ve diğer satıcı tacizi davranışlarına yönelik tutumlarında anlamlı farklılıklar ortaya çıkmıştır. Tartışma – Türkçe literatürde turist tacizi ve hanutçuluk konusuyla ilgili yapılan çalışmaların ağırlıklı olarak nitel yöntemler benimsenerek yapıldığı görülmektedir. Bu açıdan değerlendirildiğinde nicel araştırma deseni kullanılarak hazırlanan bu araştırmanın literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Turizm sektöründeki işletmeler ve dolayısıyla tüm sektör için büyük bir problem haline gelen hanutçuluk ve diğer turist tacizi türlerine yönelik turist algısının ölçülmesi yönünde bir ölçek geliştirme çalışması yapılabilir.
The purpose of this research is to identify the attitudes of indigenous tourists who buy products (wares or services) from tourism enterprises towards discomfortal sales-oriented behavior they encounter and to find out whether these attitudes show differences in terms of demographic variables. Method - The universe of the research is made by local tourists who arrived in Burhaniye in September 2019 and the sample is made by 388 local tourists who arrived in Burhaniye on the given date. The visual research model was adopted and designed by quantum research method, the purpose sample method was used, and the research data was collected by the survey method. The first part of the survey, which consists of two sections, includes questions about the demographic characteristics of the participants, and the second part shows the attitudes of the participants towards the behavior of discomfort and other seller harassment. Because the data received did not show normal distribution, the nonparametric differentiation tests were subjected to Mann Whitney U, Kruskal Wallis H and Posthoc Tamhane tests. Results - The results of the analysis showed significant differences in the attitudes of participants towards the variables of gender, age, civic status, education level and income status and other seller harassment behaviors. Discussions - In Turkish literature, the work on tourist harassment and harassment is seen to be done primarily by adopting quality methods. In this regard, it is believed that this research prepared using the quantum research plan will contribute to literature. A scale development work can be done in the direction of measuring the tourist perception for the business in the tourism sector and, therefore, the whole sector that has become a big problem and other types of tourist harassment.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Cite
Print This Page
Share
Mendeley
