Kullanım Kılavuzu
Neden sadece 3 sonuç görüntüleyebiliyorum?
Sadece üye olan kurumların ağından bağlandığınız da tüm sonuçları görüntüleyebilirsiniz. Üye olmayan kurumlar için kurum yetkililerinin başvurması durumunda 1 aylık ücretsiz deneme sürümü açmaktayız.
Benim olmayan çok sonuç geliyor?
Birçok kaynakça da atıflar "Soyad, İ" olarak gösterildiği için özellikle Soyad ve isminin baş harfi aynı olan akademisyenlerin atıfları zaman zaman karışabilmektedir. Bu sorun tüm dünyadaki atıf dizinlerinin sıkça karşılaştığı bir sorundur.
Sadece ilgili makaleme yapılan atıfları nasıl görebilirim?
Makalenizin ismini arattıktan sonra detaylar kısmına bastığınız anda seçtiğiniz makaleye yapılan atıfları görebilirsiniz.
Kurumsal Referanslarımız SED Quartile İstatistik S.S.S. Kullanım Kılavuzu Bize Ulaşın
Kurumsal Başvuru Dergi Başvurusu
Türkçe English
 Görüntüleme 80
 İndirme 36
Menü
Mendeley
Endnote
RELATIONSHIP BETWEEN SERVICE QUALITY, CORPORATE IMAGE AND CUSTOMER SATISFACTION: A RESEARCH ON BANKING SECTOR
2017
Dergi:  
International Journal Of Eurasia Social Sciences
Yazar:  
Özet:

In this study, relationship between perceived service quality, corporate image and customer satisfaction was studied within the context of banking sector. For this purpose, a questionnaire was conducted over a sample group composed of 238 people. The findings indicate a positive relationship between perceived service quality and customer satisfaction and between corporate image and customer satisfaction, as well as between perceived service quality and corporate image. Among the dimensions of service quality, Assurance stands out as the most favorable dimension. Responsiveness and Reliability dimensions follow respectively.

Anahtar Kelimeler:

Atıf Yapanlar
Bilgi: Bu yayına herhangi bir atıf yapılmamıştır.
Benzer Makaleler
1. A STUDY ON SERVICE QUALITY OF UBER CAB USING SERVQUAL
2023


  Detaylar
 PDF Görüntüle
2. Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Nasabah Studi Pada Bank Umum Syariah di Provinsi Lampung
2020


  Detaylar
 PDF Görüntüle
3. Service Quality and Students’ Satisfaction in Tanzania’s Higher Education: A Re-examination of SERVQUAL Model
2022


  Detaylar
 PDF Görüntüle
4. A Comparative Study of Service Quality and Customer Satisfaction in Zambian Banks
2017


  Detaylar
 PDF Görüntüle
5. Impact of A.T.M Service Quality on Customer Satisfaction: An Empirical Study in Kasur Pakistan Banking Sector
2016


  Detaylar
 PDF Görüntüle
6. Cinsiyete Göre Bankacılık Sektöründe Hizmet Kalitesi Üzerine Bir Çalışma
2013


  Detaylar
 PDF Görüntüle
International Journal Of Eurasia Social Sciences

Alan :   Eğitim Bilimleri; Filoloji; Güzel Sanatlar; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler

Dergi Türü :   Uluslararası

Metrikler
Makale : 864
Atıf : 2.035
Detaylı İncele
International Journal Of Eurasia Social Sciences