Atıf Sayısı
1
Görüntüleme
38
İndirme
1
Amaç – Konaklama işletmeleri açısından öneme sahip olan tüketici yenilikçiliği ve algılanan risk kavramlarının konu alındığı bu çalışmanın temel amacı; konaklama işletmelerindeki misafirlerin yenilikçilik eğilimleri ve boyutlarının algılanan risk boyutları üzerinde etkisini ortaya koymaktır. Yöntem – Araştırma kapsamında verilerin toplanması için Kuşadası ilçesinde faaliyet gösteren 5 yıldızlı konaklama işletmelerinde konaklayan misafirler üzerine anket çalışması yapılmıştır. Araştırmanın yapıldığı 2019 yılı Ocak-Mayıs döneminde Kuşadası’nda bulunan otellerin yoğunluğunun az olması ve bazı otellerin kapalı olması nedeniyle açık bulunan 7 konaklama işletmesinden toplanan anketlerin 402 tanesi araştırma kapsamına alınarak analize tabi tutulmuştur. Araştırma kapsamında katılımcılardan elde edilen verilerin normal dağılım göstermesi nedeniyle parametrik analizlerden faydalanılmıştır. Bulgular – Tüketici yenilikçiliği ile algılanan risk negatif bir ilişkiye sahiptir. Bilişsel yenilikçilik boyutunun toplam-zaman riski, fiziksel-performans riski, psikolojik-finansal risk boyutu ve sosyal risk boyutu üzerinde etkisi yok iken, hedonik, sosyal ve fonksiyonel yenilikçilik boyutlarının etkisi olduğu görülmektedir. Tartışma – Hizmete dayalı konaklama işletmelerinde konaklayan misafirler yeni bir ürün ve hizmeti satın almadan önce risk algılamaktadır. Kişilik özelliklerinin kişiden kişiye farklılık göstermesi, belirli bir durum karşısında algılanan riskin düzeyini de etki etmektedir. Bu nedenle konaklama işletmeleri pazarda yer alan potansiyel misafirlerin kişilik özelliklerini bilerek hem pazar payını genişletebilir hem de satışların artmasını sağlayabilir.
The main objective of this study, which focuses on consumer innovation and the perceptible risk concepts that are of importance for accommodation enterprises, is to reveal the influence of the guests in accommodation enterprises on the perceptible risk dimensions. Method - The survey was conducted on guests living in 5 star accommodation companies that operate in the district of Kuşadası for the collection of data in the framework of the research. The survey was carried out in January-May 2019 and 402 of the surveys collected from 7 accommodation companies that were open due to the low intensity of the hotels in Kuşadası and the closure of some hotels were undergoing the analysis by taking into the research scope. The research has taken advantage of parametric analyses due to the normal distribution of the data obtained from the participants. Results - The risk perceived with consumer innovation has a negative relationship. The dimension of cognitive innovation has no impact on the total-time risk, physical-performance risk, psycho-financial risk size and social risk size, while the dimension of cognitive innovation has no impact on the overall-time risk, the physical-performance risk, the psycho-financial risk size and the social risk size. The guests who stay in service-based accommodation enterprises perceive the risk before purchasing a new product and service. The difference in personality characteristics from person to person also affects the level of risk perceived in the face of a particular situation. Therefore, accommodation
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
