Özet:

Acil servis çalışanları, hasta yakınlarının tacizleri, servislerin doluluğu nedeni ile hasta yatışlarının yapılamaması, ekonomik sorunlar gibi birçok faktör nedeniyle sürekli stres altındadır. Bu strese neden olan faktörler zamanla acil çalışanları arasındaki ilişkileri bozabilmekte ve iş verimliliğini düşürebilmektedir. Profesyonel heyecan ve memnuniyetin yitirilmesi, tedavi alan hastalara karşı negatif bir tutum içinde olma ile karakterize olan "tükenme sendromu" bu sürecin son noktasıdır. Bu çalışmada Ondokuz Mayıs Üniversitesi hastanesi acil servisinde çalışanlarının stres faktörleri değerlendirilmiştir. The Factors Affecting the Job Satisfaction of Emergency Staffs at Ondokuz Mayıs University Hospital Emergency staffs are under continuously stress at work because of many factors such as, the annoyance of patient relatives, the lack of the hospitalization of the patients because of insufficient capacity of the departments and, economic problems. In the course of time, these factors can disturb the relations among emergency staff and reduce job productivity. Burn-out syndrome characterized by lost of professional enthusiasm and occupational satisfaction, and also negative behavioral approach against the patients, is the end-point of this period. In this study, we evaluated the stress factors, which are encountered among emergency staff at Ondokuz Mayis University Hospital.

Anahtar Kelimeler: