Citation Number
4
Views
31
Downloands
6
Amaç – Bu çalışmanın amacı liderlik yaklaşımları içinde güncel bir konu olan paternalistik liderliğin hizmet inovasyon davranışı üzerine etkisini belirlemek ve iş tatmininin aracılık rolünü yapısal eşitlik modellemesi ile test etmektir. Yöntem – Araştırmada veri toplama aracı olarak Paternalistik Liderlik Ölçeği, Hizmet İnovasyon Davranış Ölçeği, İş Tatmin Ölçeği ve demografik ve bireysel özellikleri belirlemeye yönelik soruların yer aldığı dört bölümden oluşan anket formu kullanılmıştır. Araştırma bir kamu hastanesinde görev yapan 348 sağlık çalışanı üzerinde yapılmıştır. Araştırmada paternalistik liderliğin hizmet inovasyon davranışı üzerine etkisi ve iş tatmininin aracılık rolü yapısal eşitlik modellemesi ile test edilmiştir. Bulgular – Paternalistik liderlik ile hizmet inovasyon davranışı arasında istatistiksel olarak anlamlı, pozitif ve orta düzeyde (r: ,632) bir ilişki bulunmaktadır (p<0,01). Paternalistik liderlik hizmet inovasyon davranışı üzerinde 0,25 birimlik doğrudan etkiye, iş tatmininin aracılık etmesi ile 0,54 birimlik dolaylı bir etkiye ve toplam 0,79 birimlik toplam etkiye sahiptir. Tartışma – Araştırma sonucunda paternalistik liderliğin hizmet inovasyon davranışı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu ve paternalistik liderlik ile hizmet inovasyon davranışı arasında iş tatmininin aracılık rolünün olduğu görülmüştür. Buna göre yöneticilerin astlarına karşı babacan yaklaşımının, başka bir ifade ile paternalistik liderlik göstermelerinin çalışanların iş tatmin düzeyini, yeni fikir ve yöntem geliştirme bakımından performanslarını arttıracağı söylenebilir.
The aim of this study is to determine the impact of paternalist leadership on service innovation behavior, which is a current topic in leadership approaches, and to test the role of mediation of business satisfaction with structural equality modeling. Method - The research used an survey form consisting of four sections including the Paternalistic Leadership Scale, the Service Innovation Behavior Scale, the Business Satisfaction Scale and the demographic and individual characteristics. The study was conducted on 348 health workers working in a public hospital. In the study, the impact of paternalist leadership on service innovation behavior and the role of mediation of business satisfaction have been tested with structural equality modeling. Results - There is a relationship between paternalistic leadership and service innovation behavior statistically meaningful, positive and medium (r: ,632) (p<0,01). Paternalistic leadership service has a direct impact of 0.25 units on the innovation behavior, a indirect impact of 0.54 units with the mediation of business satisfaction and a total impact of 0.79 units. Discussions - The research found that paternalistic leadership has a positive and meaningful impact on service innovation behavior and that business satisfaction has a mediation role between paternalistic leadership and service innovation behavior. According to this, the father-in-law approach of managers to their astes, in other words, the paternalist leadership will increase the level of employee satisfaction, their performance in terms of developing new ideas and methods.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
