Abstract:

The aim of this study is to identify the sustainability phenomenon in the insurance sector by examining the policies included in the sustainability reports of insurance companies. In the context of this study, the sustainability reports published by the insurance companies in the BIST and the sustainability compliance reports and the company policies referred to in these reports have been studied by content analysis, which is one of the quality analysis methods. Sustainability elements contained in the documents have been coded by the frequency of repetition through the Maxqda 2020 Analytics Pro software, and these codes have been analyzed in order to visual and relative findings by gathering them under three topics: “Environmental Sustainability”, “Economic Sustainability” and “Social Sustainability”. The analysis found that under the theme of environmental sustainability, the policy element that companies most stand on is energy management. The findings have been found that companies are focused on smart building applications and renewable energy sources such as solar energy to reduce energy consumption. Under the theme of economic sustainability, it is found that the policy element that companies are most attending on is risk management. The findings have been obtained that companies have organized the "Risk Early Diagnostics Committee" to make risk management effective and that they are trying to use internal control and internal control effectively. Under the topic of social sustainability, it is determined that companies are more inclined to the topic of "workers' rights". In particular, in the framework of employee rights, the findings have been found that insurance companies emphasize their flexible work practices and stand on training for their business structures that change with digitalization. Relational analysis also found that the two most linked sustainability elements are risk management and financial performance.

Keywords:

Abstract:

Bu çalışmanın amacı; sigorta şirketlerinin sürdürülebilirlik raporlarında yer alan politikaların incelenerek, sigorta sektöründeki sürdürülebilirlik kurgusunun tespit edilmesidir. Bu amaç kapsamında çalışmada, BİST’te işlem gören sigorta şirketlerinin yayınladıkları sürdürülebilirlik raporları ile sürdürülebilirlik uyum raporları ve bu raporlarda referans gösterilen şirket politikaları, nitel analiz yöntemlerinden biri olan içerik analizi ile incelenmiştir. Dokümanlarda yer alan sürdürülebilirlik unsurları, Maxqda 2020 Analytics Pro yazılım aracılığıyla tekrarlanma sıklığına göre kodlanmış ve bu kodlar “çevresel sürdürülebilirlik”, “ekonomik sürdürülebilirlik” ve “sosyal sürdürülebilirlik” olmak üzere üç tema altında toplanarak betimsel ve ilişkisel bulgulara ulaşılacak şekilde analiz edilmiştir. Analiz sonucunda çevresel sürdürülebilirlik teması altında şirketlerin üzerinde en çok durdukları politika unsurunun enerji yönetimi olduğu tespit edilmiştir. Şirketlerin enerji tüketimini azaltmak için akıllı bina uygulamalarına ve güneş enerjisi gibi yenilenebilir enerji kaynaklarına yöneldikleri bulgularına ulaşılmıştır. Ekonomik sürdürülebilirlik teması altında şirketlerin üzerinde en çok durdukları politika unsusunun risk yönetimi olduğu saptanmıştır. Şirketlerin risk yönetimini etkin kılmak için “riskin erken teşhisi komitesi”ni organize ettikleri ve iç kontrol ile iç denetimi etkin kullanmaya gayret ettikleri bulguları elde edilmiştir. Sosyal sürdürülebilirlik teması altında ise şirketlerin “çalışan hakları” konusuna daha çok eğildikleri belirlenmiştir. Özellikle çalışan hakları kapsamında sigorta şirketlerinin, esnek çalışma uygulamalarına ağırlık verdikleri ve dijitalleşme ile değişen iş yapılarına yönelik eğitimler üzerinde durdukları bulgularına ulaşılmıştır. Ayrıca yapılan ilişkisel analiz sonucunda, aralarında en çok ilişki kurulan iki sürdürülebilirlik unsurunun, risk yönetimi ile finansal performans olduğu belirlenmiştir.