Özet:

               Halkla ilişkiler yönetenler ve yönetilenler arasında bir köprü vazifesi görmektedir. Halkla ilişkiler uygulaması ile yönetim, halkın bilgi gereksinmesini, aydınlanma gereksinmesini karşılayabilmekte, bunun yanında halkın kamusal faaliyetlerle ilgili bilgiye sahip olması ise yönetimin işini kolaylaştırmaktadır.              Kamu kurumlarının halk üzerinde olumlu bir görüntü oluşturabilmek için üstlendikleri hizmeti kendi kuruluş amaçları doğrultusunda anlamlı ve açıklanabilir kararlarla en etkili ve verimli bir biçimde yürütmeleri gerekmektedir. Kurumun hedef kitleye iletmek istediği mesajlar, halkla ilişkilerin dürüstlük, açıklık ve tutarlılık ilkeleri çerçevesinde kodlanarak etkili bir iletişim modeli oluşturulmaktadır. Nitekim sadece iyi oluşturulmuş bir iletişim modeli içerisinde hedef kitlenin beklentileri karşılanabilmektedir. Bütün bunların neticesinde de hizmet ettiği kitleler tarafından doğru algılanan ve desteklenen sağlam bir kurumsal yapı meydana gelebilmektedir.

Anahtar Kelimeler: