Atıf Sayısı
2
Görüntüleme
13
İndirme
2
Bu araştırmanın amacı, paylaşım ekonomisi kapsamında değerlendirilen Airbnb çevrimiçi paylaşım platformundan Antalya ilinde kiralanan evlere ve ev sahiplerine yönelik yapılan olumlu ve olumsuz yorumları incelemektir. Bu kapsamda 102 evle ilgili yorum değerlendirmeye alınmış toplamda 1226 çevrimiçi yorum içerik analizi tekniği ile manuel olarak analiz edilmiştir. Yorumlar içerisinde en fazla kullanılan kelimeleri analiz edebilmek amacıyla MAXQDA 2022 nitel veri analiz programı kullanılarak kelime bulutu oluşturulmuştur. Araştırma sonucunda, evler ile ilgili en fazla olumlu yorumun "konum" ile ilgili olduğu, olumsuz yorumların ise "konfor ve olanaklar" ile ilgili olduğu tespit edilmiştir. Ev sahipleri ile ilgili yapılan olumlu yorumlarda ise en fazla yorumun ev sahibinin "yardımsever" tutumu ile ilgili olduğu, olumsuz yorumların ise ev sahibinin "iletişiminin zayıf" olması ile ilgili olduğu tespit edilmiştir. Kelime bulutunda ise en fazla kullanılan kelimelerin sırasıyla "iyi, harika, güzel" olmak üzere ev ve ev sahibi ile ilgili memnuniyet belirten kelimeler olduğu tespit edilmiştir.
The purpose of this study is to examine the positive and negative reviews made from the Airbnb online sharing platform, which is evaluated within the framework of the sharing economy, to the houses and hosts rented in Antalya. In this framework, 102 comments on the house were taken to the assessment of a total of 1226 online comments were manually analyzed using the content analysis technique. The word cloud was created using the MAXQDA 2022 quality data analysis program to analyze the most used words in the reviews. The study found that the most positive comments about houses were related to the "location" and the negative comments were related to the "comfort and possibilities". In the positive comments about the hosts, the most of the comments are related to the "help-friendly" attitude of the host, and the negative comments are related to the "bad communication" of the host. In the word cloud, the most commonly used words are the words that indicate satisfaction for the home and the host, respectively, "good, great, beautiful".
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
