Atıf Sayısı
1
Görüntüleme
35
İndirme
14
Bu çalışmanın amacı, 81 ilde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetlerinin performanslarının Veri Zarflama Analizi (VZA) yöntemiyle değerlendirilmesidir. Araştırma modelinin girdi ve çıktıları Tüketici Hakem Heyetlerinin işlemlerine özgü olacak şekilde uzman bir grup tarafından geliştirilmiştir. Çalışmanın sonuçları 23 ilde (Amasya, Ankara, Antalya, Aydın, Batman, Çorum, Gümüşhane, İstanbul, Konya, Mersin, Rize, Sinop vs.) faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetlerinin etkin olduğunu göstermektedir.
The aim of this study is to evaluate the performance of the consumer arbitration committees operating in 81 provinces using the Data Coverage Analysis (VZA) method. The research model is developed by a group of experts so that the input and output of the research model will be specific to the processes of the Consumer Arbitration Committees. The results of the study show that consumer arbitration committees operating in 23 provinces (Amasya, Ankara, Antalya, Aydın, Batman, Çorum, Gümüşhane, Istanbul, Konya, Mersin, Rize, Sinop, etc.) are effective.
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
