Citation Number
8
Views
69
Downloands
9
Küresel ölçekte üretim ve dağıtım mekanizmalarının hakim olduğu günümüzde pazarlama ve reklamcılık süreçleri de geniş kapsamlı dönüşümler yaşamaktadır. Geniş çaplı yaşanan bu dönüşüm firmaların ‘marka’ eksenli stratejiler geliştirmelerine öncülük etmektedir. Rekabetin yoğun olduğu günümüzde markaların, marka değerini stratejik olarak yönetmesi ve düzenli olarak gelişmeleri izlemesi adeta bir zorunluluk haline gelmiştir. Günümüz koşullarında markaların, marka değeri özellikle somut (finansal) ve soyut değerler üzerinden değerlendirilmektedir. Yatırımcılar, üreticiler ve tüketiciler bağlamında farklı kesimler göz önünde bulundurularak ortaya konulan marka değeri, aynı zamanda Tüketici Temelli Marka Değeri (TTMD) başlığı altında da ele alınmaktadır. Tüketici Temelli Marka Değeri, tüketicinin deneyimleri ve duyumları sonucunda markaya ilişkin gösterdiği tepkileri ifade etmektedir. Bu da firmaların tüketici odaklı stratejiler geliştirmelerinde yol gösterici nitelik taşımaktadır. Çalışma kapsamında Apple ve Samsung markalarının ele alındığı araştırmada tüketicilerin markayı, tüketici temelli marka değerinin değer boyutları kapsamında nasıl değerlendirdiğini ortaya konulması amaçlanmaktadır. Aynı zamanda mevcut çalışmada marka kişiliği başlığının Tüketici Temelli Marka Değeri ile ilişkisi incelenmiştir. Bu araştırmada, markaları deneyimleyen kişilere ilişkin tüketici temelli marka değerini belirlemek amacıyla marka tüketicisinin görüşlerini öğrenmek için çözümleme amaçlı olarak nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırma 16-20 Aralık 2019 tarihleri arasında 16 gönüllü üniversite öğrencisi ile gerçekleştirilmiştir. Örnekleme seçilen katılımcılar için temel kriter, araştırmada yer alan markalar ile ilgili deneyim sahibi olmalarıdır. Dolayısıyla amaçsal örnekleme kapsamında basit rastlantısal olarak seçilen katılımcılardan marka deneyimine sahip olmayanlar kapsam dışı tutulmuştur. Örneklem, 8’i Apple ve 8’i de Samsung markalı ürün kullanıcısı olmak üzere 16 gönüllü katılımcıdan oluşmaktadır. Örneklemi oluşturan grupta 10 erkek, 6 kadın yer almaktadır. Çalışma verilerinin toplanması için derinlemesine görüşme gerçekleştirilmiştir. Bu verilerin analizinde ise içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Katılımcılardan elde edilen verilere göre, markaların özellikle marka sadakati boyutu üzerinden ciddi şekilde eleştirildiği görülmektedir. Aynı zamanda marka kişiliğinin TTMD üzerinde rolü olduğu sonucuna varılmıştır.
Nowadays, where global production and distribution mechanisms dominate, marketing and advertising processes are also experiencing extensive transformations. This widespread transformation leads companies to develop ‘brand’ axis strategies. Today, when the competition is intense, it has become an obligation for brands to manage their brand value strategically and to monitor their developments regularly. In today’s conditions, the value of the brands is assessed in particular on the basis of concrete (financial) and abstract values. The brand value presented in the context of investors, producers and consumers, taking into account different sections, is also addressed under the title Consumer Based Brand Value (TTMD). Consumer-based brand value represents the consumer’s experiences and feelings as a result of the reaction to the brand. This also brings the leadership in the development of consumer-oriented strategies by companies. The study, which discussed Apple and Samsung brands, aims to reveal how consumers evaluate the brand, consumer-based brand value within the value dimensions. At the same time, the current study has also studied the relationship of the brand personality title with consumer-based brand value. In this study, the quality research method was used for the purpose of analysis to learn the views of the brand consumer in order to determine the consumer-based brand value of those who experience the brands. The study was conducted with 16 volunteer university students from 16 to 20 December 2019. The primary criterion for the selected participants is that they have experience with the brands included in the research. Thus, those who do not have brand experience from the participants selected randomly in the framework of the target sampling were excluded. The sample consists of 16 volunteers, including 8 Apple and 8 Samsung-branded product users. The group includes 10 men and 6 women. A deep discussion was conducted for the collection of the work data. In the analysis of these data, the content analysis method was used. According to the data obtained from the participants, it appears that brands are seriously criticized, especially because of the size of the brand loyalty. It is also concluded that the brand personality plays a role on TTMD.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Ulusal
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
