Özet:

Son yıllarda hızlı bir şekilde gelişen ve her geçen gün kitleler üzerindeki etkisini artıran sosyal medya, pazarlama iletişimi alanında geleneksel medya gibi bir mecra olarak kullanılmaya başlanmıştır. Tüketicilerle doğrudan ilişki kurma ve hedef kitlenin bilgilerine kolayca ulaşmayı sağlamasının yanında sosyal medya, interaktif, eğlenceli, eğitici olma özelliği ve maliyet, zaman, etkisel güç, ikna etmedeki başarısıyla firmaların dikkatini çekmeyi başarmıştır. Sosyal medyanın gücünün farkında olan firmaların bu mecrayı kullanma biçimleri birbirinden farklılık göstermektedir. Bazı firmalar sadece tek bir iletişim biçimini kullanırken bazı firmalar bütünleşik pazarlama iletişimi mantığına dayalı bir strateji izlemektedirler. Bu araştırma konuya, bütünleşik pazarlama iletişimi temelinde yaklaşmakta ve biri Türkiye?den diğeri uluslararası alandan iki markanın sosyal medya yaklaşımlarını case study (vaka analizi) yöntemiyle analiz ederek sosyal medyanın neden bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımıyla ele alınması gerektiği üzerinde durmaktadır.

Anahtar Kelimeler: