Atıf Sayısı
8
Görüntüleme
44
İndirme
5
Amaç – Bu çalışmanın amacı, tüketici davranışlarında duygusal motivatör olarak geçen korkunun ve oluşan beklentilerin Covid-19 sürecinde havacılık sektöründe tüketiciler/yolcular üzerindeki etkilerini belirlemeye yöneliktir. Yöntem – Çalışma kapsamında Covid-19 pandemi sürecinde korkular, tutumlar ve beklentiler üzerine oluşturulan modelin araştırması iki aşamada gerçekleştirilmiştir. Birinci aşamada nitel soru formu ve ikinci aşamada nitel soru ve nicel ifadelerin yer aldığı form katılımcılara çevrimiçi olarak uygulanmıştır. Çalışmada elde edilen veriler, Eylül – Aralık 2020 tarihleri arasında 18 yaş üstü ve daha önce en az bir kez hava yolu ile seyahat etmiş gönüllü katılımcılardan elde edilmiştir. Birinci aşamadaki nitel çalışmaya 278 kişi, ikinci aşamadaki karma çalışmaya 356 kişi katılmıştır. Verilere tanımlayıcı, güvenilirlik analizi, korelasyon, açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi ile yapısal modelleme analizi yapılmıştır. Bulgular – Elde edilen sonuçlara göre, hava yolu taşımacılığını tercih edecek yolcuların Covid-19 sürecinde oluşan korkularının beklentileri ve tutumları üzerinde pozitif etkileri olduğu tespit edilmiştir. Tartışma – Tüketici davranışlarında duygusal motivatör olarak geçen korkular, Covid-19 süreciyle havacılık sektörü için oluşan beklentiler ve tutumlar arasındaki ilişki ampirik olarak incelerek sonuçlar tartışılmıştır.
The aim of this study is to identify the effects of fear and expectations that are emotionally motivated in consumer behavior on consumers/passengers in the Covid-19 process. Method - The research of the model created on fears, attitudes and expectations during the Covid-19 pandemic process was carried out in two stages. In the first phase the Qualitative Question Form and in the second phase the Qualitative Question and Quantitative Expression Form were applied online to the participants. The data obtained in the study were obtained from volunteers aged over 18 years between September and December 2020 and who have previously travelled by air at least once. 278 people participated in the qualification study in the first phase and 356 people participated in the karma study in the second phase. The data has been identifiable, reliability analysis, correlation, detection and verifying factor analysis and structural modeling analysis. The findings - The results found that the fears of passengers who prefer air transport have a positive impact on their expectations and attitudes during the Covid-19 process. Discussions - Fears passed as an emotional motivator in consumer behavior, the results were discussed by empirically examining the relationship between expectations and attitudes formed for the aviation industry and the Covid-19 process.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
