Özet:

Araştırmada bankacılık sektörü çalışanlarında tükenmişlik ve iş doyumu arasındaki ilişkinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bankacılık sektöründe çalışan 285 kişiye anket uygulanmıştır. Verilerin analizi SPSS 24 programı ile yapılarak %95 güven aralığında sonuçlar değerlendirilmiştir. Ölçeğin yapı geçerliliğinin belirlenmesi amacıyla açıklayıcı faktör analizi ve AMOS 24 programı ile araştırmanın modelinin uyum indeksleri değerlendirilmiştir. Güvenilirliğinin belirlenmesi amacıyla cronbach alpha güvenilirlik katsayıları hesaplanmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkiyi belirleyebilmek için korelasyon analizi yapılmıştır. Tükenmişlik ölçeğinin cronbach alpha değeri ,783 ve iş doyumu ölçeğinin ,921 olarak bulunmuştur. Bankacılık sektörü çalışanlarının tükenmişlik düzeyinin orta, iş motivasyonu düzeyinin iyi olduğu belirlenmiştir. Yapılan açıklayıcı faktör analizi sonuçlarının uygun, doğrulayıcı faktör analizi sonuçlarının ise kabul edilebilir değerler arasında olduğu belirlenmiştir. Bankacılık sektörü çalışanlarının medeni durumlarıyla duyarsızlaşma, kişisel başarı ve iş doyumu arasında, gelir ve görev durumlarıyla kişisel başarı arasında da farklılık olduğu belirlenmiştir.  Yapılan korelasyon analizi sonucunda tükenmişlik ile iş doyumu arasında negatif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Tükenmişliğin boyutlarından duygusal tükenme ve duyarsızlaşma ile iş doyumu arasında negatif yönlü bir ilişki olduğu kişisel başarı boyutu ile iş doyumu arasında da pozitif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Bankacılık sektörü çalışanlarında tükenmişliğe neden olan unsurlar belirlenerek bu unsurların ortadan kaldırılmasına yönelik yapılacak çalışmalar iş doyumu düzeyini artırıcı yönde katkı sağlayacaktır.

Anahtar Kelimeler: