Özet:

Evde Sağlık Hizmeti verilmesinde hizmete erişilebilirlik düzeyi, hizmetin verimliliğini, kalitesini ve hasta memnuniyetini artırmaktadır. Bu çalışma Konya Seydişehir Devlet Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri Birimince verilen hizmete erişilebilirliği ve hastaların bu hizmetten faydalanma durumlarını tespit etmek amacı ile yapılmıştır. Çalışma tanımlayıcı nitelikte olup, çalışmanın evrenini Konya Seydişehir Devlet Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri Birimine kayıtlı olup bu hizmeti alan N=173 hastalar oluşturmaktadır. Evrende yer alan hastalardan n=122’sine ulaşılmıştır ulaşılma oranı %70,5 . Çalışmanın verileri, içinde iki bölüm 24 değişken içeren 3’lü likert ölçeğine göre evet, biraz, hayır hazırlanmış anket formu ile 12.01.2012-20.04.2012 tarihleri arasında uygulanarak toplanmıştır.Anket katılımcılara gönüllük esasına göre yüz yüze yapılmıştır. Anket soruları literatür taraması ve saha çalışanları ile yapılan görüşmelerden yararlanılarak yazar tarafından oluşturulmuştur. Elde edilen veriler SPSS 16.0 paket programında sayı ve yüzde olarak değerlendirilmiştir. Hastaların sıklıkla n=35 %28,7’sinin 61-70 yaş aralığında olduğu, n=64 %52,5’inin erkek olduğu, n=121 %99,2’sinin sosyal güvenceye sahip olduğu, n=99 %81’inin evli olduğu, n=55 %45,1’inin ilçe merkezinde yaşadığı, n=70 %53.4’ünün yaşadığı yerin evde sağlık hizmetleri birimine olan uzaklığı 1-10 km arasında olduğu, n=26 %21.3’ünün kanser olduğu için bu hizmeti aldığı, n=21 hastanın hiç geliri olmadığı, n=83 %68’inin kendi evinde 1. derece yakını ile beraber yaşadığı, n=55 %45.1’inin bu hizmeti almak için ilk başvurusunuyakın Evde Sağlık Birimini arayarak gerçekleştirdiğini, n=45 %36.9’unun ilk başvuruyu yaptıktan 2 gün sonra hizmeti almaya başladığı tespit edilmiştir. Hastaların tamamı n=122,%100 bu hizmetten kolay faydalandığını, n=117 %95,9’ününevde sağlık hizmeti birimine telefonla ulaşabildiği, n=116 %95,1’inin öneri ve şikâyetlerinin değerlendirildiği, n=121 %99,2’sinin bakım süreci hakkında bilgilendirildiği, n=100 %82’sinin belirlenen zamanda ziyaret edildiğini, n=121 %99,2’sinin tıbbi cihaz ve malzeme kullanımına ilişkin raporların çıkarılmasına yardım edildiğini, n=69 %56,6’sinin gerekli ilaçlar için reçete yazıldığını ve n=103 %84,4’ü tedavilerinin zamanında yapıldığını belirtmişlerdir. Sonuç olarak Konya Seydişehir Devlet Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri Biriminin vermiş olduğu hizmete, hastaların erişilebilirliğinin üst düzeyde olduğu, üst yönetimin desteği ile gerekli insan kaynaklarının temini, teknik donanım ve araçla bu hizmeti vermede iyi bir organizasyon sergilendiği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler: