Özet:

Piyasada rekabet edebilmenin öncelikli şartlarından biri, kaliteli ürün arzının sağlanmasıdır. Eğitim kurumları da rekabet gücünü artırabilmek için kalitelerini iyileştirmek zorundadırlar. Bu nedenle, müşterileri olan öğrencilerinin gereksinimlerini dikkate almalıdırlar. Karadeniz Teknik Üniversitesi Orman Fakültesi Orman Endüstri Mühendisliği öğrencilerinin eğitim kalitesine yönelik beklentilerini incelediğimiz bu çalışmanın amacı, Kano Modeli yardımıyla öğrencilerin gereksinimlerinin sınıflandırılmasıdır. Kano Modelinin verileri anket yardımıyla elde edilmiştir. 188 öğrenciye uygulanan anketin analizi sonucunda 23 gereksinimden 20’si beklenen/doğrusal ve 3’ü fark yaratmayan gereksinimler olarak sınıflandırılmıştır.Seçmeli derslerin artırılması, kariyer günlerinin yapılması, ikinci bir yabancı dilin seçmeli ders olarak müfredatta bulunması ve öğretim üyelerinin derse kendilerinin gelmesi ve kendi bilgi birikimlerini ve beklentilerini anlatmasıheyecan verici gereksinimler olarak sınıflandırabilir

Anahtar Kelimeler: