Özet:

Abstract Sağlık kurumlarında, hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla klinik kalite süreci etkin bir şekilde uygulanmaktadır. Bunun sonucunda; sağlık hizmetlerinde doğru teşhis ve tedavilerin uygulanması, hataları en aza seviyeye düşürerek klinik bakım sürecinin iyileştirilmesi ile hasta ve hasta yakınlarının güven ve memnuniyeti sağlanmaktadır. Dünya’da ve Türkiye’de klinik kalite kavramının önemi artmıştır. Etkili ve verimli sağlık çıktıları elde edilmek için klinik kalite uygulamaları, sağlıkta kalite sisteminin önemli bir yapı taşı olarak görülmeye başlanmıştır. Arzu edilen sonuca ulaşmak için, sağlık kurum ve kuruluşlarında klinik kalite konusunun doğru ve etkin bir şekilde uygulanması ile bu doğrultuda eğitim çalışmalarına ağırlık verilmesi önerilmektedir. Ele alınan çalışmada; kalite, sağlık hizmetlerinde kalite, klinik kalite kavramlarının tanımı yapılarak Türkiye’de klinik kalite çalışmaları hakkında detaylı bir şekilde bilgi sunulması amaçlanmıştır.

Anahtar Kelimeler: