Bilginin giderek yaygınlaştığı, teknolojinin hızla geliştiği günümüzde, işletmelerin dikkate almaları gereken unsurlardan biri tüketici davranışlarıdır. Tüketici davranışı, bir tüketicinin ürünleri ne şekilde satın aldığı ile ilgilidir. Tüketici davranışı, bir tüketicinin satın alma öncesi aşamadan başlayarak, satın alma anı ve satın alma sonrasındaki değerlendirmelerini de kapsayan bir süreçtir. Tüketicilerin neredeyse her saat bazı satın alma kararları ile karşı karşıya kaldıkları söylenebilir. Tüketiciler bu süreç içerisinde çeşitli kararlar almakta ve bu kararları alırken birçok faktörden etkilenmektedir. Netice itibariyle tüketicileri satın alma davranışına iten iki temel ihtiyaç bulunmaktadır. Bunlardan birincisi hedonik dürtüler, ikincisi ise faydacı motivasyonlardır. Bu çalışmada tüketicilerin karar alma süreçlerinde etkili olan bu iki faktör karşılaştırmalı olarak ele alınmıştır. Bu kapsamda öncelikle tüketici satın alma kavramı açıklanmış, ardından tüketici satın alma karar sürecinin aşamalarına yer verilmiştir. Akabinde öncelikle faydacı tüketim kavramı açıklanarak tüketicileri faydacı tüketime yönelten sebepler üzerinde durulmuştur. Çalışmanın son kısmında ise hedonik tüketim kavramı ve tüketicileri hedonik tüketime iten nedenler incelenmiştir. Derinlemesine literatür taraması yapılmış, konu ile ilgili yapılmış olan çalışmalar titizlikle incelenmiştir. Çalışmadan elde edilen sonuçlar doğrultusunda tüketicileri alışverişe iten nedenlerin sadece faydacı motivasyonlar veya hedonik sebepler olmadığı, her iki dürtünün de alışveriş yapmada etkili olabileceği sonucuna varılmıştır. Çalışmanın, akademisyenler, araştırmacılar, yöneticiler, pazarlamacılar gibi ilgili paydaşlara faydalı olacağı düşünülmektedir.
Today, when information is increasingly spreading, technology is rapidly evolving, one of the elements that
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|