COVID-19 süreci insanların yaşam tarzında bir takım değişikliklere yol açmış ve özellikle bireyleri çevrimiçi alışverişe yönlendirmiştir. Çevrimiçi alışverişin tüketiciler tarafından yaygın ve hızlı bir şekilde benimsenmesi ile birlikte ikinci el alışveriş için de çevrimiçi platformlar önemli bir seçenek halini almıştır. Bu çalışmada tüketicilerin ikinci el çevrimiçi alışverişinde algıladıkları kullanışlılık, kullanım kolaylığı, hijyen, teslimat, güvenlik ve fiyat değişkenlerinin çevrimiçi alışveriş tutumu ve ikinci el satın alma niyeti üzerindeki etkisi üzerinde durulmaktadır. Çevrimiçi anket yöntemiyle 467 tüketiciden toplanan veri PLS-SEM Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlik Modellemesi ile incelenmiştir. Araştırma sonucuna göre çevrimiçi ikinci el alışverişe yönelik tutumda tüketicilerin güvenlik, fiyat ve kullanışlılığa yönelik algılarının anlamlı etkisi tespit edilmiştir. Buna karşın, hijyen, teslimat ve kullanım kolaylığı değişkenleri için benzer bir etki görülmemiştir. Araştırmanın diğer bir sonucu ise ikinci el alışverişe yönelik tutumun satın alma niyeti üzerindeki belirleyici rolüdür.
The COVID-19 process has led to a series of changes in people’s lifestyle and has directed individuals especially to online shopping. With the broad and rapid adoption of online shopping by consumers, online platforms have become an important option for second-hand shopping. This study focuses on the use, ease of use, hygiene, delivery, safety and price variables that consumers perceive in second-hand online shopping and the impact on the online shopping attitude and the intention of second-hand purchase. The data collected from 467 consumers by the online survey method was partly examined by the PLS-SEM Smallest Quarter Structural Equality Modeling. The research finds that the attitude towards second-hand online shopping has a significant impact on consumers’ perceptions of safety, price and usability. However, no similar effect has been observed on hygiene, delivery and usability variables. Another outcome of the study is the determining role of the attitude towards second-hand shopping on the intention of buying.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|