Özet:

İşletmelerde maliyet liderliği ve müşteri değeri yaratmanın bir yolu, tedarik zincirinin etkin yönetimidir. İş süreçlerinde tüm ortaklar için sürdürülebilir rekabet avantajı yaratan tedarik zinciri yönetimi, iş ortamında uzun vadeli hedefler ve işbirliği için her bir üye için vazgeçilmez bir faaliyettir. Bu üyelerden biri ve önemli bir endüstriyel aracı olarak bayiler, tedarikçi performansı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Alıcı-tedarikçi ilişkileri kapsamında, tedarikçi-bayi ilişkilerinin özellik ve niteliklerinin performans üzerindeki olumlu etkileri yapılan çalışmalarla ortaya konulmuştur. Bu çalışmanın amacı, firma ile bayi arasındaki ilişkinin bayi performansı üzerinde nasıl ve ne ölçüde etkili olduğunu ortaya koymaktır. Bu çalışmada, Türkiye'de inşaat sektöründe faaliyet gösteren yabancı sermayeli bir şirketin ilişki boyutlarının hem bayi hem de tedarikçi performansı üzerindeki etkisi güç, sadakat, güven ve yasal anlaşmalar boyutları üzerinden incelenmiştir. Bayi performansı pazar payı, karlılık, satış artışı ve müşteri memnuniyeti ile ölçülürken, tedarikçi performansı iş süreçlerindeki başarı, kalite ve memnuniyet ve yalın üretim göstergeleri ile Türkiye’nin önemli sanayi şehirlerinde faaliyet gösteren farklı büyüklükteki 106 bayiden anket ile toplanan birincil veriler aracılığıyla ölçülmüştür.

Anahtar Kelimeler: